那月,公司派出贸易小组赴东帝汶推销文具,拜访客户多复莱先生。
到达东帝汶后,我们想在客户的公司附近下榻。出租车司机带着我们七弯八拐,很快就找到一家面朝大海、环境僻静的小酒店。每个单间只需60美元,推开窗,就能眺望湛蓝色的大海和亭亭玉立的椰树。考虑到组长老李岁数大,又是领导,我们准备多订个单间。店主是位面色和蔼的中年人,他想也没想,就说:“既然你们多加一间,就说明很喜欢这儿。前两间仍按60美元,后面的一间得要90美元。”
对此,我们很不理解:走遍天下,房间订得多的价钱就该优惠啊,为啥还要加价呢?想到天色已不早,再去找很麻烦,我们勉强同意,但心生不快。
东帝汶人性情温和,遇事不急,虽然整体生活不富裕,但精神上却显得很满足。这也可能就是传说中的“简单的快乐”吧!
和多复莱先生的商务洽谈没有日程表,他好像在率性而为。第二天,我们早早地登门,而他却在不紧不慢地做早祷告。当我提出马上洽谈,他呵呵一乐,说先带我们逛市场,看看文具销售火爆的场面,然后游览市容,领略当地的风土人情。
多复莱先生走进几家熟知的店铺,用德顿语讲了一大通,在小本子不停地记下什么。他说,这就够了,回办公室就能告诉我们增订的数量,最起码要买一个货柜的货。
组员潘姐看中了当地的一种特制工艺品,爱不释手,只要4美元。我们也来了兴趣,提出买五个。按惯常思维,价格能不能便宜点啊?店主却把头摇得像拨浪鼓,说第一个是4美元,后面的四个得要6美元。理由是谁让顾客喜欢呢?我们顿时摇头,报以苦笑。
返回公司的路上,经过一个广场,有杂耍艺人在玩活,不少外国旅游者在驻足观看。杂耍者玩了个漂亮的后空翻,问观者好不好看?众人鼓掌,齐声喝彩,每人投了一美元。可杂耍者却说,既然喜欢,他接着再翻,不过,下一个则要二美元,以此类推。观者有的摇头,有的耸肩。杂耍人并不在乎,精神抖擞地继续他下一轮的表演。
一程下来,我们始终对东帝汶独特的价值观迷惑不解,觉得越多越贵有悖常理。而多复莱先生解释说,要得越多,则表明你对他们的手艺或服务越欣赏。加价并不是宰客,而是东帝汶人享受被欣赏产生快乐的过程。我突然灵机一动,既然如此,那你这次订货数量增加了,我们是不是把价格再加一点?多复莱略微想了想,爽快地点头,可以加3%吧!
不同的文化背景,造成了不同的快乐内涵。这次东帝汶之行,我们算是对这个国家民众的价值观加深了理解。加价是他们对自己人生自信的一种“奖赏”。
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