新华保险举办万余场核保核赔培训持续推进回归保险本源

2018年新华保险为进一步推动公司全面回归保险本原，为客户提供更加专业的风险管理服务，在全系统首次开展了“两核进职场”活动。“两核进职场”是指各级核保核赔人员定期在各级职场开展宣讲互动活动，讲授公司最新的核保核赔规则和流程，现场解答营销员的问题，进一步加深营销队伍对核保核赔内涵的理解，为客户提供更好的承保、理赔服务。半年来，活动总覆盖人数已近60万人次，覆盖绩优营销员11万余人次，开展线下宣讲约1.2万场，线上培训超27万人次。

新华保险对核保核赔队伍能力的培养殊为重视。近年更是借助股东优势，联合瑞士再保险启动了为期数年的两核人员专项培训。据了解，截至目前本培训已举办培训13期，培养了一百余位专业两核人员。

自2018年二季度正式开展以来，新华保险各地分公司在“核保进职场”活动中，积极推行核保前置提升承保效率、开发多倍保免体检额度试算工具等一系列生动有效的做法。在“核赔进职场”活动中，各地分公司透过理赔大数据、医疗技术发展等详解主销健康险产品保障责任和产品特色，通过健康险理赔知识问答和案例解读医疗险理算规则，通过微信快答、理赔服务指引等及时解答业务队伍疑惑，助力其成为专业的风险管理师。G1

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