100万元买机票可退117万元？土耳其里拉暴跌，“羊毛党”钻汇率差价空子；携程回应：已关闭土耳其里拉支付

8月11日，土耳其汇率崩盘后的首日，有中国代购拿出“一箩筐”买的架势，当地很多奢侈品店被一扫而空。随后，各大奢侈品品牌应声涨价。现在要去土耳其买奢侈品“捡漏”可能已经来不及了。于是，有人又盯上了买旅游机票套现这条路。网传有用户在携程上使用土耳其里拉支付购买南航机票，再从南航微信渠道退票提取人民币，从中赚取汇率差以此盈利。对此，携程方面表示，的确出现了里拉突然下跌造成的汇率差价，目前已经关闭里拉支付，具体损失尚在统计中。

买机票再退票可“薅羊毛”？

近日，朋友圈被一张文字截图刷屏了。图上文字是这样描述的：“汇报个今天最大的‘羊毛\’，撸得携程都去报警了。在携程页面用土耳其里拉支付，购买南航机票，然后跑去南航微信渠道退票，赚里拉暴跌的差价，100万（元）买票可以退出117万（元）人民币。”

这是真的吗？据记者了解和测试，如果是登录携程国内版网页或者手机App购买机票，是无法完成这步操作的，因为国内版平台都是用人民币结算。

而网传的这种操作，应该是通过能提供多币种支付的携程国际业务（Trip.com）网页购买机票来完成“薅羊毛”（“薅羊毛”指以80后、90后为代表的新兴都市族，搜集金融机构及各类商家的优惠信息来赚钱的一种手法，这些人也被称为“羊毛党”）的行为。

记者打开携程国际业务网页的界面，显示是英文，右上角有日语、韩语、德语、法语、意大利语等多种语言可选。在支付币种里，土耳其货币里拉是其中之一。用户能通过该支付币种，购买包括中国境内机票产品在内的全球机票。

本次“薅羊毛”行为，就是有用户用里拉支付预订完国内机票产品后，又通过南方航空的相关渠道退票（以人民币来计算），加上汇率在短时间内的大幅波动，最终实现“套利”的目的。

携程方面表示，目前已经关闭里拉支付，具体损失尚在统计中。

“羊毛党”钻了两大漏洞

据业内人士周先生分析，这次“羊毛党”主要是钻了以下两个漏洞：

第一个漏洞：携程是目前唯一一家能提供里拉支付的国际化OTA（在线旅游平台），走得超前。携程作为里拉支付的渠道方，直接受到汇率变化的影响。

还有一个是南航的全渠道电子退改签政策。今年6月，南航电子退改签推出新功能，机票退票、改期可以做到全渠道覆盖。不管用户是在哪里购买的南航客票，都可以通过手机App以及官方微信公众号提交退票和改期申请。所以，才有了在一个平台用里拉买进机票，另一个平台卖出机票以人民币来计算，赚取汇率差的现象。

“南航或许是希望能把退改签的用户流量存留到自己的平台内，以此提高用户黏度，增加客户服务满意度，同时也可以提高一定的转化率；全渠道退改签推出后，打破了退改操作只能联系原购票地处理的旧规，杜绝机票代理商篡改航司退改签政策的现象。”周先生说。

土耳其奢侈品已限购涨价

知名旅游出行网络交易服务平台飞猪的相关负责人表示，连日来平台上对土耳其的搜索量有明显提升。很多女生听说里拉贬值，都计划去买香奈儿、LV的包包，但不少名牌实行了临时的限购和涨价政策，目前来看，土耳其相关线路、当地玩乐预订和成交量没有明显变化。

“飞猪上公布的价格和结算方式用的都是人民币，所以没有‘薅羊毛\’套现的现象。”

另外，另一旅游服务平台驴妈妈的相关工作人员透露，该平台也是采用人民币结算方式，加之出境游一般提前1~2个月预订，因此出游价格不会随外汇实时变化。如果里拉下跌持续时间较长，则会对赴土耳其旅游带来刺激影响。此外，在目的地商品价格不变的前提下，在购物、玩乐时，直接使用外币结算的自由行客人，相对受惠更大。

本报综合《南方都市报》、《都市快报》报道

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