用户数据泄露 脸书CEO认错

北京时间3月22日,在脸书超过5000万用户的个人信息被泄露后,该公司CEO扎克伯格首度发声对此次事件作出回应,称“我们有责任保护大家的数据,如果做不到,那么我们就不配为大家提供服务”。目前,欧盟也要传唤脸书CEO扎克伯格进行解释。

称脸书负有责任

北京时间3月22日凌晨,脸书CEO扎克伯格在丑闻泄露后首次发声,他承认对脸书数据泄露事件负有责任,并表示:“我们有保护用户数据的责任,正打击平台对数据的滥用。我们犯了错误,还有更多的事要做,正在弄清状况本人对脸书发生的事情负责。”

扎克伯格当天在脸书个人主页上发表声明说,英国剑桥大学一名研究人员利用应用程序获取脸书用户及好友信息,并提供给一家名为剑桥分析的数据分析公司。他也在同一天接受了美国媒体的采访,坦言脸书错信了“剑桥分析”公司,并愿意前往国会就相关情况进行作证。

扎克伯格提出多项补救措施,对于个人信息被泄露的用户,脸书将通知该些用户有关情况,也会对任何能获取脸书数据的应用程式作出排查,对有怀疑的活动进行审查。其它措施包括会限制第三方应用程序链接到脸书资料库,以防止同类事件发生。

目前,美国网络上大量第三方应用程序依靠脸书认证数据来验证用户的身份。脸书网站当天也发布公告,重新评估旗下平台,并调查所有能访问2014年之前数据的APP。

美国国会众议员康纳认为,虽然扎克伯格的声明态度积极,但应该由立法者而不是科技公司来规范相关行为。他建议美国向欧盟学习,实行更严格的隐私和数据保护规则,让脸书等公司获取和传播个人信息更加困难。

将接受欧盟传唤

用户数据被滥用,针对脸书和剑桥分析公司的起诉也已经开始。据路透社报道,当地时间20日晚,美国马里兰州居民和脸书用户劳伦向加州法院提起诉讼,控告脸书和剑桥分析公司渎职和违反加州不公平竞争法。路透社称,这可能是针对脸书和剑桥分析公司一系列诉讼的开始。但这只是脸书官司大战的一部分。

据《华尔街日报》21日报道,知情人士表示,由于脸书涉嫌将5000万用户数据泄露给与美国总统特朗普竞选团队有密切关联的数据分析公司——剑桥分析,美国联邦贸易委员会正在调查其是否违反了2011年一份和解协议的条款。如果认定违约,脸书公司可能面临数以百万美元计的罚款。另据英国《金融时报》21日报道,英国信息专员正在申请法庭搜查令,以便追查该公司的系统。欧盟也要传唤脸书CEO扎克伯克进行解释。

不但面临诉讼,受用户数据泄露影响,脸书股价3月19日出现了五年来的最大单日跌幅6.8%,20日再跌2.56%,抹平该公司今年以来的全部涨幅,脸书两日市值蒸发500亿美元。与此同时,Twitter、Snapchat等社交媒体公司股票,也被殃及大跌。

到底发生了什么事

28岁的剑桥分析公司前职员威利的爆料,使脸书公司陷入了一场新的数据丑闻。威利接受《纽约时报》和《卫报》的采访时披露了其前雇主剑桥分析公司的运作模式。该公司在用户不知情的情况下,秘密分析了大约五千万脸书用户的个人资料。

事情还得从英国剑桥大学库甘发起的一次脸书问卷调查说起。这是一份涉及个人性格的问卷,参加人数多达27万。回答问题前,受访者首先要同意调查方查阅其个人及朋友圈的脸书资料。这样一来,库甘就获取了海量的数据。据称,2015年库甘将这些材料转交给了剑桥数据分析公司。

爆料人称,这整起事件最可怕之处,不只在于数据资料外泄的风险问题,而在于脸书在很多年前就意识到了将自身用户数据用于研究目的的第三方应用的存在。

剑桥分析是家什么公司

剑桥分析主要工作是评估脸书等社交平台的用户数据,并作出心理学方面的分析报告。一年前,该公司就曾引起过公众社会的注意。当时,特朗普的竞选团队委托该公司在脸书用户中有针对性地为特朗普展开游说。

2013年,威利结识了美国亿万富豪罗伯特·梅瑟。梅瑟随即向剑桥数据投资了1500万美元。通过梅瑟,威利还同布赖特巴特新闻网的灵魂人物斯蒂夫·班农建立了联系。班农很快成了剑桥分析的副总裁。威利说,对脸书用户进行心理学操控的可能性引起了班农极大的兴趣。班农当时是特朗普竞选团体的骨干成员。

万事俱备,只差数据了。于是他们很快同剑桥“心理测试中心”和库甘取得了联系。剑桥分析支付了一百万美元酬金之后,获得了27万用户的数据以及32种性格分类。威利相信,剑桥分析借助这些用户资料有效地对美国大选施加了影响。

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公司高层自曝干预美国大选

英国一家电视台连续两天播出暗访片段,英国剑桥分析公司首席执行官亚历山大·尼克斯等高管宣称这家企业“成功”操纵了美国和肯尼亚等国家的总统选举。尼克斯20日遭停职。剑桥分析公司在他执掌期间涉嫌窃取社交媒体“脸书”5000万用户的信息。“常见特朗普”

今年1月,英国第四频道电视台记者假扮潜在客户,与尼克斯和剑桥分析公司总经理马克·特恩布尔在伦敦一家酒店会面,偷偷拍下双方对话。

在电视台20日播出的对话片段中,尼克斯“炫耀”说,唐纳德·特朗普赢得美国总统选举,剑桥分析公司“功不可没”。他自称竞选期间“多次”见到共和党总统候选人特朗普,宣称特朗普竞选团队的调研、分析、网络和电视推广全部由他的企业完成。

尼克斯还介绍了他们所使用的“阅后即焚式”电子邮件系统,邮件一经点开,两个小时后自动消失,“没有证据、没有纸面痕迹,什么都不会留下”。

第四频道节目20日播出后不久,剑桥分析公司宣布,董事会决定暂停尼克斯的职务,声明尼克斯所说内容“不代表”这家企业的价值观。

“最牛操盘手”

在19日首次播出的暗访片段中,特恩布尔宣称在剑桥分析公司秘密运作下,肯尼亚总统乌胡鲁·肯雅塔所属政党2013年和2017年两次赢得选举。

按照他的说法,“我们两次重新包装整个政党,撰写竞选宣言……我们写了所有的演讲稿,设计了候选人的方方面面。”

20日,肯尼亚执政党朱比利党副主席戴维·穆雷瑟证实,朱比利党2017年确实雇用剑桥分析公司的母公司英国战略交流实验室公司,“他们所做的基本是品牌塑造和所有非直接的工作”。

企业高管还告诉记者,他们操纵全球多家皮包公司,秘密在多个国家的选举过程中活动,左右选情。尼克斯说,为“搞臭”竞争对手,他们会“施美人计”,让一些乌克兰美女在竞争对手的住处附近活动,“设套”向竞争对手行贿并录下过程,投放到网络上。

暗访中,为招揽记者装扮成的潜在客户,尼克斯“夸口”说:“我们不仅是全球最大、最具影响力的政治咨询公司,也是成效最大的(公司)。我们需要藏身暗处,在不同渠道发挥作用。”

对此,剑桥分析公司在社交媒体“推特”上自我辩护:“人们没有那么傻……这不是间谍片,我们是数据分析企业。”

本报综合报道

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