国内首家煤炭生产服务认证品牌“神南服务” 亮相煤海“科威特”

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　　随着市场化体系的日趋成熟，具有品牌认证的企业正在被市场认可与接纳，品牌效应带来的经济效益与市场效益在市场优胜劣汰的竞争中被逐步凸显。近日，从国家工商行政管理总局传来喜讯，陕煤集团神南产业发展有限公司申请注册的“神南服务”商标注册完成并正式发证，这标志着“神南服务”商标正式亮相神府矿区！

　　神南服务 缘起一颗立志发展的雄心

　　神南产业发展有限公司是陕煤集团旗下为神府矿区开发而配套建立的一家专业化综合生产服务保障单位。自2008年成立以来，该公司为神南矿区顺利实现5000万吨产能，提供了优质的服务保障。但随着服务能力的稳步实现，该公司遇到了发展的困惑。

　　是安于现状，以服务好内部市场为根本；还是走出去，以市场化经营为发展方向？两种截然相反的思路成为当时讨论焦点。

　　因国企体制所具有的一些共性，在干部职工中容易滋生满足于既得利益的倦怠思想，产业发展公司也不例外。

　　之前，在产业公司的干部职工中普遍存在一种意识，那就是认为作为神南矿区配属的服务单位，保障好内部矿井生产就是企业使命，职工市场竞争意识严重不足。2013年，煤炭市场下滑，各家企业纷纷降低支出，严控成本。2014年，煤炭市场更为艰难，神南内部市场也出现了滑坡，造成各生产中心开工严重不足。

　　“怎么办？面对危机，要以压促变，要让残酷的现实击碎职工安于现状的幻想，这是一次难得的‘现场教学\’。思想决定行为，行为决定出路。”该公司党委书记徐国强说。

　　处于当时的市场环境，安于现状的保守思想，影响的绝不仅仅是发展，甚至会危及企业的生存。压力面前，该公司的变革意识被激活！

　　“必须在全员中掀起一场‘头脑风暴\’，必须坚定不移地进行市场化改革，只有走市场化道路，公司才能发展，才能在转型升级中找到出路。”改革与闯市场成为了当时该公司领导班子的一致共识。至此，一家由“内向型”企业向“外向型”企业进行蜕变的改革之路就此展开。

　　那时，该公司领导班子深入基层一线、深入市场前沿寻访调研。他们虚心向职工群众求教，了解公司内在管理短板；探寻市场，他们主动上门，倾听客户需求，认识自身不足。在职工中，他们开展形势任务教育，树立危机意识，让广大干部职工认清现状，唤醒变革意识，激发创业精神；他们组织中层以上管理人员赴华为、联想、三一重工、海尔等世界一流企业学习参观，拓展思路；请来国内一流专家学者，讲述行业动态，明晰经济动向；学以致用，他们连续开展“找短板、补不足，求发展”的思想讨论会。连续不断的“头脑风暴”，使全员思想从根本上得以转变，大家清醒地认识到只有转型升级、只有坚定地走市场化道路，产业才能发展、才有出路、才能壮大。

　　最终，以客户需求为导向的企业发展方向被确立。2014年该公司制定了“外拓市场，内优业务”的指导思想，并确立了以服务促营销，以创新求发展，以诚信树品牌，“打造国内一流煤炭生产综合服务商”的发展目标，“神南服务”品牌正式确立。

　　神南服务 经历风雨征程感受市场博大

　　神府煤田蕴藏着巨大的煤炭资源，被誉为21世纪国家经济发展的驱动器，也被戏称为煤炭领域的“科威特”。巨大的市场体量，广阔的发展空间，让思想上已“腾笼换鸟”的产业人备感振奋。

　　“我们处于神府煤田的核心区域，具备优质的地域、技术、人才、装备、管理等方面的优势资源，更有神南公司与集团公司的大力支持，站在发展的角度看占有天时地利人和。我们不能局限于内部市场的一亩三分地，应以整个神府煤田、鄂尔多斯盆地为中心，以整合晋陕蒙三省区的有效资源为基础。这中间蕴藏的市场与需求是巨大的，这是我们产业公司要实现跨越式发展的机遇！”该公司董事长、总经理乔少波说。

　　在该公司市场营销部，一面巨大的市场区域分布图呈现在笔者眼前，方圆500公里的范围内，横跨晋陕蒙地域的各类央企、国企、民企与集体性质企业经营的煤矿星罗棋布。

　　“这张图上所标注的各家煤矿，是我们历时近一年时间，行程30余万公里，一步一步、一家一家跑出来的。那时为了了解市场，为公司决策提供第一手资料，我们披星戴月、寒来暑往，一天的吃住行基本都在车上，接连跑了300余家煤矿，光我这里整理的数据资料就有十余万字。”该公司市场营销部的梁瑞昆在向笔者介绍时，脸上的自豪感让人很受感染。

　　改革的潜能一旦被激发出来，往往会有意想不到的收获。

　　在持续不断的市场开拓中，该公司敏锐地捕捉到煤炭生产企业有着强烈的盘活资产、技术升级、降低成本、提升员工技能等的需求；设备和配件厂商则有着降低销售成本、拓宽销售渠道、产品升级迭代、资金快速回收等的需求；科研机构和高等院校则有科研成果转化、项目试验推广等的需求。

　　如何解决这些行业的瓶颈性问题？该公司感受到了这一瓶颈之下蕴藏的巨大能量！

　　誓要打破这一产业壁垒，重塑产业格局，健全产业链条的想法空前高涨，延伸“神南服务”的“互联网+生产服务”的想法在该公司迅速成熟起来。

　　2016年11月1日，该公司精心打造的国内首家“煤亮子”煤炭生产综合服务平台孕育而生！这是一个开放共建、信息共享的平台，是一个集设备物资交易、技术咨询、人才资源共享的平台，同时还是一个金融服务平台。平台聚集煤炭企业、设备和配件生产厂家、高等院校、科研院所、金融机构等社会资源，搭建企业之间快速沟通的桥梁，实现资源共享、合作共赢。也就是说它将线上、线下资源进行了有效整合并成为核心竞争力。拥有它你可以在涉及煤炭生产的各种领域内（资源、资金、科研、金融等）纵横驰奔。

　　“我们的理念就是集约化管理，专业化服务。要让煤炭生产服务呈现大专业化！而且大的有深度，大的有广度，大而又专实现大而又强！”乔少波说。

　　唯改革者进，唯创新者强。快速变化的市场，总是青睐那些能快速捕捉信息，快速处理信息的企业。走出去，使产业公司由一家“内向型”服务企业成功转型成为一家“外向型”发展企业。

　　2014年，该公司正式进行市场化运作，仅半年时间外拓市场产值突破6000万元；2015年外拓市场产值达到1.2亿元；2016年外拓市场产值1.6亿元；今年外拓市场产值有望突破1.8亿元。

　　经过近3年的市场化运作，产业公司在市场经济的洗礼中辗转腾挪，摸清了市场的脉络，品尝到了市场发展的甜头。“神南服务”在以神南矿区为主体，辐射晋陕蒙的方圆500公里的市场服务领域，得到了区域内各煤矿企业的广泛认可。

　　神南服务 展望未来发展确立品牌战略

　　随着“神南服务”品牌的深入人心，该公司越来越强烈地感受到品牌之下所蕴含的无限价值。一个小小的企业标识，是引导企业走向成功的重要因素，更是企业的无形资产，它凝聚着企业经营者的智慧和劳动结晶，体现着企业的经营成果，承载着企业丰厚的文化内涵和理念真谛。

　　为了使市场接纳“神南服务”这个品牌，神南产业人付出了太多。无数次的设备抢修，一个电话，其机电设备维修中心不管白天黑夜，还是雨落星辰，风雨无阻，坚决执行，确保矿方正常生产；为了“神南服务”这个品牌，其搬家中心将优质工程作为施工标准，黑漆漆的井下，职工们随身携带废品收集袋，将减掉的线缆头，胶皮屑等杂物收入袋中，施工现场洁净如场馆。现场设备安装，他们挂线、吊装、组接力争分毫不差；为了“神南服务”这个品牌，其培训中心绞尽脑汁，想尽办法，要给服务单位提供最好的、最全面的、最真诚的贴心服务，定制化的培训模式、一对一的现场教学、设备维修与理论培训的紧密结合等创新模式，受到各矿的高度评价。

　　功夫不负有心人。目前，该公司搬家中心井下设备安装取得了全国最快速度；其设备搬家工艺取得行业质量体系认证；其培训中心开发的符合神府煤田地质特点的教材，有效填补了区域空白。“神南服务”品牌，在当地成为了一块响当当的金字招牌。

　　“作为一家服务性质的企业，能够获得市场认可，这是公司上下团结一致辛勤付出的结果，这个品牌来之不易，需要我们用心呵护。”徐国强说。

　　这一想法，是该公司要对“神南服务”进行品牌认证的初衷。这既是一种知识产权的保护意识，更是对“神南服务”品牌的一种传承。

　　2015年11月该公司正式制定品牌发展战略，他们向国家商标总局提出商标申请，经过近一年的受理、初审、公审等一系列的法定程序，终于在2017年1月7日正式获得国家工商行政管理总局商标局核准注册并颁发证书。

　　此次，颁发证书是按照国际分类核定使用商品范围，分别包含了第35、36、37、39、40、41、42、43、44、45类，共计10件商标。证书显示的业务涉及该公司的设备出租、机械研究、矿山服务、不动产出租、专业技术服务等多个领域。

　　目前，“神南服务”是国内第一家具有国家认证的煤矿生产服务品牌，也是该公司即“煤亮子”注册后的第二个认证品牌。该商标的成功注册，预示着该公司在市场化经营的道路上将全面进入品牌化、专业化、规范化运作的轨道，对进一步增强市场竞争力将起到推波助澜的作用。

　　今年的5月10日，是国家首个品牌日。当天，该公司党委就如何提高产品与工程质量举行了首次讨论会。会场上该公司班子成员与机关各部门、各生产中心轮流发言，就如何管控质量、如何优化流程、如何提高全员质量意识等议题进行了广泛交流。目的就是借助国家品牌日，来凸显质量就是企业根本这一主题，力争将质量意识贯穿至公司生产经营的每一个环节。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济苍海。伴随着实现中华民族伟大复兴时代的到来，一个改革与创新的时代也已经到来，在这一大时代的背景之下，神南产业发展公司依托于神南公司与陕煤集团的大力支持，以打造国家级“神南服务”品牌为根基，誓将“打造国内一流煤炭生产综合商”作为愿景目标，在这一道路上“神南服务”不惧险阻，奋进勃发！

　　李亚安王惠军魏彤

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