贴心服务送到居民家门口

“在社区‘民族之家\’的关心帮扶下，我们办了医保，还获得了民政救助和大病救助，家里的困难情况缓解了许多。”日前，万秀区城中街道办民主社区居民谈以文激动地说道。

谈以文的小儿子是壮族居民，母子俩原居住在河东老城区的公租房，20平方米的狭窄空间内，摆设极其简陋。去年，谈以文的小儿子生了重病，突如其来的变故让这个本就困难的低保家庭更加风雨飘摇。

民主社区党支部和“民族之家”的工作人员了解到这一情况后，先后多次到医院或谈以文家中进行慰问，并帮助她的小儿子申请大病救助、临时救助等。虽然谈以文的小儿子最终不幸病故，但“民族之家”的真情关怀让谈以文倍感温暖。

民主社区里住着9000多名居民，有侗族、满族、瑶族、壮族、蒙古族、土家族、回族、彝族等8个少数民族，196名少数民族居民。为了更好地服务各民族居民，2010年10月，民主社区成立了“民族之家”。“民族之家”践行“家”的理念，创新服务方式方法，坚持“四个必须”原则（即少数民族家庭必访、病重住院必探、生活困难必帮、重大活动必邀），把温暖和贴心服务送到少数民族居民的家门口。近年来，民主社区倾力打造“民族之家”，以“家”的理念服务少数民族居民，促进社区和谐稳定。

有“家”有温暖，点滴见真情，“民族之家”还有三件宝：一张爱心联系卡、一本民族宣传手册，一期民族之家简报。这“一卡一册一报”是少数民族居民联系社区，了解民族政策，关注民族之家发展的重要途径。

此外，在“民族之家”的建设方面，民主社区还不断完善同心书屋、电子阅览室、健身室等公益设施，定期举办文艺演出、道德讲堂、科普知识讲座等活动。“每逢重大节日，社区都会邀请我们去参加文艺演出、美食节等活动，让我们感到很温暖。”民主社区土家族居民彭武化说。

在开展工作中，“民族之家”还与社区民警、民政部门、劳动保障部门“三联手”，社区从未发生过因民族问题而引发的矛盾纠纷和上访事件。“民族之家”用真情服务将辖区少数民族居民的向心力凝聚起来，成为民主社区一张家喻户晓的“名片”。2014年和2016年，民主社区先后荣获国家颁发的“全国民族团结进步模范集体”、“全国民族团结进步创建活动示范社区”荣誉称号。

民主社区党支部书记、社区主任余家敏说：“我们社区以‘民族之家\’为载体，以提供贴心周到的服务作为最基础、最重要的内容，为少数民族居民做实事、办好事，让少数民族居民充分感受到党的关怀和‘家\’的温暖，增强民族凝聚力，促进社区各民族的团结和谐。”

新闻推荐

迪拜： 机器人警察即将上岗

机器人警察在街头巡逻？这即将在阿拉伯联合酋长国成为现实。俄罗斯电视台网站20日援引多名阿联酋官员的话报道，阿联酋首批机器人警察将于今年5月在迪拜上岗。迪拜警察局技术创新部主任阿德南·阿里...