市民出国旅游信用卡被盗刷近万元民警提醒境外使用信用卡注意事项

本网讯（吴彬任伟）11月28日，记者从市公安局经侦支队获悉，近日，市民黄先生一家去泰国旅游，只在当地超市、商场使用过信用卡消费两次，回来后，信用卡就莫名被境外犯罪分子盗刷了近万元。

10月4日上午，市民黄先生到市公安局经济犯罪侦查支队报案，称自己的信用卡在境外被盗刷9900余元。

民警了解得知，今年8月份，黄先生同家人去泰国旅游。在泰国旅游期间，他使用信用卡消费两次。刷卡消费地点都是在正规的商场、超市，在刷卡消费时也没有发现什么异常情况。但回国后，黄先生发现信用卡内出现了多笔消费、取现记录，一共被消费9903元人民币。这些消费记录均在泰国产生，此时黄先生才意识到，自己的信用卡可能被他人盗刷了，立即向公安机关报案。目前该案正在进一步侦办过程中。

针对黄先生在境外旅游使用信用卡消费，然后被盗刷情况，办案民警提醒广大消费者，在境外使用信用卡要切记以下几点：一是开通支付提醒功能。目前绝大多数境外盗刷都是持卡人在收到银行支付提醒后发现处理的，因此，持卡人在前往境外消费前应确保已开通信用卡的短信支付提醒，保证自己能在第一时间知悉卡内金额变化。二是刷卡用卡不离视线。由于不少境外信用卡盗刷案件都是因卡片信息泄露而导致，因此建议持卡人在境外使用信用卡时保护好自己的卡片，不要让信用卡远离自己的视线范围。三是刷卡商户需有选择。目前境外刷卡环境总体安全，正规的购物中心、餐厅、酒店及机场一般都不存在刷卡信息被盗用的风险，但在部分小商户或临时摊点进行消费时还是应避免使用信用卡。

办案民警提醒，消费者在发现自己信用卡被盗刷后，要立即做好以下几步，以减少损失：第一步，制造“不在场证明”。无论消费者身处境内或者境外，在收到短信得知信用卡被盗刷时，最好在第一时间前往最近的ATM或身处的商户进行一笔取现或消费，并保留好相关凭条，用以证明卡在自己身上，并非是持卡者本人进行的消费而是遭遇了盗刷。第二步，立刻挂失申请冻结追款。目前，多数银行的信用卡失卡保障条款只能赔偿客户挂失前48小时的损失，在赔偿上有不同的限制。第三步，向公安机关报案。在银行申请信用卡冻结后，持卡人及时就境外盗刷问题向公安机关报案，要求公安机关协助侦查被盗刷的原因、提供报案证明并取证，若与银行就赔偿发生纠纷，可诉至法院。

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