旅行人数不够改“拼团”能否拒绝？

问11月9日，市民周先生致电本报热线称，两星期前在某旅行社报名欲打算去泰国旅游，已和旅行社签订了合同，并支付了相关费用。

但出团前三天，旅行社却电话通知，报名人数不够，无法成团，但可以与其他旅行社“拼团”。周先生表示对“拼团”的旅行社服务不满意，不愿意，希望解除合同。此种情况下该如何处理？

答市旅游质量监督所相关负责人表示，据《旅游法》第六十三条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

旅行社因为自身缘故取消合同违背了合同的约定，应当承担相应的违约责任，而违约金的赔偿问题需要具体根据合同约定协商解决。旅游者在和旅行社签订旅游合同时，切记要对这一事项做相关约定并写入合同。

根据上述法律规定，旅行社只提前三天通知周先生无法成团，明显违反了上述规定。周先生要求解除合同，符合法律规定，旅行社应向周先生退还已收取的全部费用。

日报记者 梁莎莎

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