其实关系和品牌是基本统一又不太统一的关系。比如,国旅和中旅两个品牌旅行社的两位老板的社会关系自然是最好的。但是,这个市场还存在着不少只有一二个员工,依靠个人关系只服务一两个单位出游就赚够一年的企业。对于这样的企业我无疑是非常鄙视的。但在过去的2013年,也同样因为8项制度,这样依靠关系的企业过得非常不顺,不少都是苦苦支撑。
但在2013年,我们发现很多旅游者都有这样一个观点,去哪里不重要,关键要看跟谁一起去。就比如一条价格合理的线路,我随便振臂一呼单独出团肯定不成问题。这就是圈层的重要性,大家都发现,你身处哪个圈层你就可以决定这个圈层的旅游目的地。比如我经常关注中旅吴翠青总经理的微信,她全年一定会亲自做领队带着她的姐妹世界各地地跑。我相信她带的团不是费用最便宜的,但一定是玩得最愉快的。同样,又说回风之旅,因为长期操作老年专列,其总经理陈伟已经成了老年人偶像,他现在非常烦恼的是就连他推出去泰国看人体秀的线路,也会有一大帮老人家跟着他。
所以,在2014,我们的旅行社老板们,好好培养您及您员工的圈层吧。未来圈层的意向同样将成为你们制定产品的关键因素。
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