直播带货规范运营方可行稳致远

■江德斌

直播营销人员或者直播间运营者必须年满16岁；八项直播行为被明令禁止；不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户……23日，国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，自2021年5月25日起施行。（详见本报4月24日11版）

近年来，直播带货产业发展迅猛，形成了“全民直播带货”的热潮，不少消费者也养成了在直播间购物的习惯，直播间轻松卖出万亿级市场。然而，由于直播带货行业尚未成熟，假冒伪劣、虚假宣传、质次价高、刷单等各种乱象频出，不少消费者买到问题商品时维权艰难。由此可见，直播带货急需加强规范，形成制度化约束力量，清理整顿违规行为，督促行业步入规范化运营，保障消费者的合法权益，方可行稳致远。

数据显示，截至2020年12月，我国电商直播用户规模为3.88亿，较2020年3月增长1.23亿，占网民整体的39.2%，排名位列各类网络直播用户数量第一位。显然，直播带货已成为网络购物主流模式，然而市场竞争优势大，具有广阔的市场发展前景，各种问题的存在，损害了行业的信誉，侵害了消费者的权益。因此，不能任由乱象干扰产业运行，需要及时勒住狂奔的缰绳，促使行业回归正常轨道。

面对乱象频出的直播带货，相关主管部门频频出手整顿和规范，出台了多项管理措施，起到了一定的约束作用。此次七部门联合发布的《办法》，明确规定平台、主播等需要遵守的规范，开出了清晰的负面清单，同时也明确了惩处机制。如直播间运营者、直播营销人员不得虚构或篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据。显然，在《办法》正式实施后，未来直播带货监管将更严格，违规行为将遭到严厉查处。守法有序发展才是王道。

如今，在直播带货行业已经做大，社会影响逐渐增大之际，乱象不可容忍姑息，必然要划定底线规则，通过规范经营促进健康发展。可见，加强监管对直播带货行业来说是好事，可以发挥监管力量，清理市场乱象，实现良币驱逐劣币，让守法经营者获得更持久的利益。

电商业已经发展多年，商业模式多次迭代升级，直播带货是最新潮的电商模式，应发挥自身优势，成为电商业的“领跑者”和变革者，给行业和消费者带来更多增益，形成正反馈效应，方能取得更大的成就。因此，从业者应借助《办法》实施带来的发展契机，对照各项规定进行整改，恪守法律和职业道德，不唯流量、不唯利益，成为社会经济发展的助推器。

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