超市摔伤，别让“保洁外包”顶包

张阿姨在超市购物时突然摔倒，超市工作人员呼叫了救护车，将张阿姨送往医院治疗。事后，超市以其将保洁服务外包给某保洁公司为由不予赔偿，双方协商未果，张阿姨遂将超市和保洁公司诉至法院，要求赔偿医疗费等损失12万余元。北京市海淀区人民法院经审理，判决超市赔偿张阿姨医疗费等损失4万余元。

案情

原告张阿姨诉称，其是超市的常客，2019年 10月某日上午，其在该超市地下一层的水果区购物时，突然摔倒在地，后发现地上有很多水渍。事发后其被送往医院，诊断为左腿三踝骨骨折，并进行了切开复位内固定手术。张阿姨认为，超市在购物环境安全管理方面存在过错，同时，作为为超市提供保洁服务的保洁公司在履行职责时，严重不负责任，未将地砖上的水渍擦拭干净，对其摔伤也负有不可推卸的责任，故超市和保洁公司应承担连带责任。

被告超市辩称，从现场拍摄的视频和照片来看，没有发现明显水渍，超市推测是因为张阿姨自己鞋底已经磨平及地面潮湿的原因导致摔倒，张阿姨自身应承担部分过错责任。且超市和保洁公司已签订了清洁服务合同，将涉案超市地面清洁和设置警示牌的义务，承包给了保洁公司，根据合同约定，如果消费者因此摔倒，由保洁公司承担责任，超市不应承担责任。

被告保洁公司辩称，超市是负责安保义务的主体，张阿姨仅有权向超市提出诉讼，无权向公司主张。针对超市提出的由公司承担责任，根据合同约定，只有地面积水导致消费者受到伤害，才由公司承担责任，但本案并非系积水导致的伤害，所以不承担责任。

说法

法院经审理后认为，结合张阿姨提交的照片和视频，可以看出事发地点周围地面存在明显污渍划痕，而张阿姨所穿着鞋子底面存在磨损情况，较为光滑，故法院认定张阿姨之摔伤系地面不整洁及其自身鞋子磨损共同导致。

超市作为公共场所的经营者，系承担安全保障义务主体，与保洁公司签订清洁服务合同并非其不承担安全保障义务的理由，故对张阿姨的损失，应由超市承担赔偿责任。

考虑张阿姨自身过错，法院酌情认定超市承担70%责任。最终，法院作出上述判决。 王子葭

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