【图说】“后悔权”可以有

据《深圳特区报》报道，早教机构在各地遍地开花，但乱象频出，导致消费者投诉不断。近日，广东深圳市消委会、福田区消委会联合公布了《深圳市早期教育行业自律公约》，包括设定购买课程的“七天冷静期”、可随时在合同期内申请退费等内容。

时下，很多早教机构都会打出“先充值后消费”“充多少送多少”的促销广告，但因此引发的纠纷不少。比如，有些课程质量差，想退费退不成；有的商家卷款跑路，杳无音信。诸如教育培训、健身、美容美发等，都堪称预付费消费模式的侵权重灾区。此番深圳的新规让消费者享有“反悔权”，既能帮助消费者减少冲动消费，又能倒逼商家改进服务、留住客户，效果值得期待。希望更多地方也能意识到相关问题的存在，开展类似探索，把保障消费者权益的工作做实做细。

赵春青/图 弓长/文

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