家住江西南昌西湖区的读者叶女士为了给上小学三年级的儿子选一台合适的投影机真是操碎了心,对品牌、价格、性能、用户评价等要素进行认真比较后,她最终选购了一台“网红款”投影机。没想到,刚用不久,叶女士就有些不满意:“对比商家宣称的功能,还是有些落差。比如,清晰度没有达到商家说的超高清,无线投屏功能有时也不灵。”(1月11日《人民日报》)
疫情防控之下,人们居家学习、娱乐、健身等需求相应增加,家用投影机成为了很多家庭的新选择。但投影机市场升温的同时,也暴露了诸多问题,执行标准不统一、性能标注混乱、夸大宣传产品功效等都让消费者们陷入选择困境。
智能投影市场的飞速发展,吸引了诸多商家迅速涌入,缺乏行业执行标准直接造成行业准入门槛低、产品标准概念混乱、消费者取证难维权难等行业乱象。部分品牌为了吸引消费者,更是大玩概念炒作和标准的文字游戏、夸大各项数值、产品名不副实。不仅让消费者难以辨别,也更容易逃避质量监管。而消费者购买后发现货不对板,也难以有效维权。一方面亮度、清晰度等各项标准只是一个数字,生活中难以察觉其中差别,但长期使用的效果难免会有差距。另一方面,即使对购买产品的性能等有疑惑,也将面临举证难。消费者一般并没有做标准测试的条件,商家一句受环境、距离等影响,就能让只靠个人体感的消费者无言以对。
诸多行业乱象,损伤的不只是消费者的购买体验,更是行业发展本身。当严格按标准生产的商家反而没有夸大虚假商家销量好时,难免产生“劣币驱逐良币”效应,导致更多商家同流合污。因此,尽快制定统一完善的相应行业标准,让商家生产有标准可依,让消费者购买能心中有数,让监管能有制度戒尺。同时,要加大监管惩治,大力整治商家虚假宣传,让欺骗消费者、搅乱行业发展环境的不良商家付出应有代价,如此才能让消费者更放心购买,维护行业健康向上发展。
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