4S店劣质维修坑了谁

事件：据《新京报》报道，9月下旬，新京报记者进入两家知名汽车品牌4S店卧底暗访，发现诸多乱象，其中包括4S店员工虚假清洗保养、截留超量油液等问题。比如，在某维修车间，一名4S店员工将一辆送修汽车原本完好的水箱框架砸坏，拍照后才示意维修技师拆解定损。

微评：对4S店的维修服务，如果不从严监管、不严惩违法、不加强自律，那么表面上坑的是消费者，其实最终坑的是整个汽车维修行业的信誉和服务。因此，有必要引入第三方机构开展常态化的随机市场检查及监控抽查，强化“透明维修”。（法官史奉楚）

微评：4S店汽修存在的诸多乱象，是行业纵向垄断、横向联手、互惠互利谋取不当利益的产物。要从源头整治乱象，汽车经销商不应与4S店在技术、汽车配件等方面搞捆绑，而应把资源和机会交给市场，实现公平竞争。因为这些问题如不解决，损害的是整个汽车行业的健康长远发展。（职员文魁）

微评：对4S店“砸车创收”等恶劣行为，不能止于罚款或停业。因为这些行为不但侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权，而且违背诚信经营，一些行为还可能涉嫌刑事违法。从车子出现事故的角度出发，劣质维修也在为社会公共安全挖了个大坑，留下隐患。（时评人余明辉）

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