小区内发生事故该如何处理？市民遭遇轻微事故未获处置提出质疑

车辆在事故中受损

记者 张威

晚报讯 昨日，市民黄女士向“柳报维权哥”(微信公众号:liubaoweiquan)反映，19日她与丈夫驾车在燎原路白云小区内被一男生骑自行车撞上，无人员伤亡。双方就事故责任和赔偿问题难以达成一致，黄女士报警求助，但交警却未到场处置。昨日，交警部门回复，封闭小区内发生轻微事故，主要引导双方调解和快处快赔。

黄女士说，19日13时许，其丈夫驾驶轿车搭载她行驶在该小区内，车速并不快。一名男生骑自行车突然从左侧岔路冲出来，直接撞上轿车左侧。事故导致轿车左侧雾灯受损，挡板处有轻微剐痕。黄女士认为是男生的责任，便找男生家长索赔。但男生家长却对事故责任和赔偿有不同看法，双方无法对事故进行自行处置。

黄女士因与男生家长调解不下，便报警求助。交警部门初步答复，因白云小区是封闭式小区，按我国相关法律法规，属于非道路交通事故，希望黄女士与对方尽量协商解决。但黄女士表示，与对方无法协调，请求交警部门到场处置。当时，黄女士得到的答复是需要该小区物业公司出具委托书，黄女士便找到该小区物业开具委托书。由于该物业公司当天公章不在办公室无法加盖，以致委托书未得到交警部门的认可。

黄女士还说，当天她在该小区逗留了一个下午仍未解决该事故。无奈之下，她只得与丈夫先行离开。

昨日下午，记者向鱼峰交警大队相关负责人求证确有此事。该负责人说，按照我国的相关规定，在封闭式小区内发生轻微无人伤亡的事故一般是采取引导双方协商解决的模式，或是报保险到理赔处联系民警实施快处快赔。事发当天，民警引导黄女士对事故协商解决。黄女士无法与对方达成一致，民警又引导其实施快处快赔，但黄女士当时并未实施。

该负责人称，民警20日已通知黄女士及男生家长到大队处理该起事故。截至昨日，该事故还在进一步调查和协调中。黄女士表示，目前车辆已经修复，花费500多元，待交警部门事故认定出来后，她将按认定结果处置该起事故。

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