莫让老年人难跨“数字鸿沟”

事件：据新华网报道，8月7日，辽宁大连一地铁站内，一老人乘地铁时因无健康码受阻。工作人员多次强调让老人出示健康码，老人反复询问：“什么是健康码？”双方争执不下。随后大连地铁就此事发出通报，表示针对老年人不会使用健康码的情况，会采取多种方式帮助老人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，杜绝类似事件发生。

微评：这件事之所以引发全国网友的广泛关注，是因为事件的背后隐藏着一个普遍性问题，那就是在智能手机和数字化时代，一些不会使用智能手机或者是虽然有智能手机，但是却不懂得一些复杂操作的老年人，其合法权益如何才能得到保障的问题。（职员苑广阔）

微评：科技应用提升社会效率，促进社会进步，但这种进步不能以牺牲一部分人的利益为代价。健康升级、消费升级、公共安全升级，都必须伴随着服务升级。服务升级满足人民群众对更美好生活的需求，必然包括不让每一个人掉队。这应该成为公共服务的共识。（媒体人丁慎毅）

微评：老年人不应成为科技时代“被遗忘的角落”，我们的社会理应想尽办法创造条件，让老年群体也能跟上技术的浪潮，而非被数字生活“边缘化”。同时，公共服务也应提供多种手段，满足老年人以及其他特殊群体的需求。（学生罗贝尔）

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