本报讯 自开展“百万警进千万家”亲民助民活动以来,高楼派出所把“百万警进千万家”与日常工作紧密结合在一起,倾听群众诉求,收集民意解民忧,服务群众保民生,切实解决群众实际困难,赢得了民心,受到辖区群众好评。
该所首先围绕户籍咨询、消防宣传、电信诈骗、防毒禁种、治安防范等与群众利益密切相关的公安工作,加强与群众沟通,全面听取群众心声,收集梳理意见建议,有效回应群众期待;并通过开展法制讲堂、警民见面会、向结对群众交换联系方式等方法,随时接受群众咨询和求助。其次,通过“窗口服务,绿色办公”等方式,做到警务公开、简化程序、延时办公,切实解决办事群众“多跑、误跑”的问题,并主动入户为出行不便的老人及残疾人采集二代证人像,把便民利民措施送到群众手中,真情实意帮助群众解决难题,增强群众对基层公安工作的满意度。
同时,全面排查,用柔性和谐的调处方式认真开展矛盾纠纷调处工作,自活动开展以来,共调处各类矛盾纠纷10余件,调处成功率99%,切实将各类矛盾纠纷消灭在萌芽状态,为辖区社会和谐稳定奠定了坚实的基础。 (徐飞)
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