上海公安：高频政务服务“网办率”今年下半年将达70%

办居住证不用去社区事务受理服务中心提交材料，采集过指纹照片的本市居民补换领身份证也不用去派出所……这些业务今后通过手机“随申办”APP在家就能搞定。

2020年下半年，随着政务服务“一网通办”持续推进，公安高频政务服务“网办率”将达到70%，让市民群众更享便捷。这是7月2日上海全市公安局处长会议上传来的消息，会议总结了2020年上半年公安工作，部署了下半年主要任务。

2020年上半年，上海公安机关以智慧公安建设为引擎，统筹推进战疫情、防风险、保稳定、促发展各项工作，有力维护了社会治安秩序和城市公共安全。

上半年，全市报警类110总量同比下降23.8%，刑事案件立案数同比下降39.6%，命案、抢案保持全破，入室盗窃和入民宅盗窃破案率分别达86.6%、86.5%；道路交通事故数同比下降27.6%，亡人数、伤人数分别下降54.7%、16.2%。

2020年以来，通过深入推进“一网通办”建设，拓展线上办理范围，公安政务服务线上办理率已经提升至56.66%，办理居住证等8类事项已经实现“不见面办理”。就连原本需要到户籍地派出所办理的“有无违法犯罪记录证明”和“户籍证明”，现在也只需在家动动手指，就可以网上下载、打印办理结果。

“以往我们办理低保申请、支内补助等需要开具户籍证明的事项，需要先到受理中心再到派出所办理。”在田林街道社区事务受理中心顺利办好手续的沈阿姨喜笑颜开，“现在只要进中心一扇门，就能办成这件“要紧事”，也省得我来回跑啦！太贴心了。”

进政府一扇门，办百姓大小事。5月25日，徐汇分局所有13家派出所“综合窗口”全部迁驻街镇社区事务受理服务中心，让老百姓实现了“一门通办”。而在派出所内新增的“综合窗口”，居民们可以方便地借助“警务一体机”，自助办理出入境服务、身份证业务以及车驾管等业务；若有拍照需求，旁边的“警务自助拍照一体机”也可轻松解决。

为了让群众在家门口就近办理公安业务，上海公安机关已在全市309个派出所设立“综合窗口”，实现户籍、治安、出入境、交警等公安业务的“跨警种”综合性办理。其中，59个派出所的“综合窗口”还进驻了街镇社区事务受理中心，进一步方便群众在家门口办事。

“现在不仅找警察更方便了，而且民警什么都会管，都能管。”居民杜秀贞说，下午刚在小区里见到过石泉路派出所民警程雅云，放学时又在幼儿园门口见到了他的身影。程雅云不仅参与护校，还会疏导交通，及时处理交通事故，堪称“多面手”。

2020年1月起，上海市公安局在全市400个派出所全面实施一线综合执法勤务，最大限度实现基层警力的统筹使用、警务资源的高效运作。一警多能后，老百姓从以往的“找警种”变成了现在的“找警察”。

新冠疫情发生以来，上海公安机关启动战时工作机制，会同卫健等部门从严落实道口查控、社区管理等工作措施，查处囤积居奇、制假售假等涉疫违法犯罪600余起，救助安置困难群众人员近4000人，彰显了城市管理的“硬度”与“温度”。

城市的治理水平直接决定了人民群众的生活感受。大数据、人工智能等新技术有力推动了城市治理体系与治理能力的现代化。

上海公安机关将牢牢抓住智慧城市、智慧公安建设的历史机遇，努力提升城市公共安全、公共管理和公共服务的能力水平，更好地服务国家战略和城市发展，向人民群众交出一份满意的时代答卷。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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