【前沿观察】发挥职称评定对快递从业人员的激励作用

据报道，湖北省邮政管理局不久前公布了首批拥有快递专业职称的人员名单，共有61人获得快递工程专业助理工程师资格，毕业于“211工程”高校的快递员张进成为其中之一。这则新闻也引发了广泛的关注和热议。

在大多数人眼中，职称评审是专业技术人员的事情，跟快递小哥这样被普遍认为是简单体力劳动的工种没有关系。事实上，这是对快递行业及其从业人员的误解。目前，在我国的快递行业中，不少大公司在收单发单、仓储物流、分拣派送等方面普遍采取了大数据、人工智能、机器人等先进的技术和设备。快递行业技术水平的提升，对从业人员的要求自然也水涨船高，远不是过去仅要求有力气、能跑腿那么简单。从快递公司的招聘广告就可以看出，不少公司在招聘快递员时已经有一定的学历和技能要求。

从实际情况看，近几年来，由于社会对于快递从业人员的认可度越来越高，他们对于职称评定的需求也越来越高。国家邮政局近期的一项调查显示，在全部参与调查的快递业专业技术类从业人员中，没有职称的占52.49%，其中68.56%有意愿参加职称评审。

为了满足快递从业人员对职称评审的迫切需求，2018年，快递工程技术人员职称评审按照试点先行、稳步推进的原则正式开展试点工作，当年，全国共有3401人获得专业技术职称。2019年，在试点基础上，人社部和国家邮政局部署开展了全面推开快递工程技术人员职称评审工作。

此外，鉴于快递业的快速发展和技术进步使岗位分工越来越细，催生新的职业，使得职业分类进入了新的发展阶段。2015年出台的《职业分类大典（2015版）》，首次新增了快递员、快件处理员、快递工程技术人员等3个快递领域职业。今年1月，人社部与国家邮政局又联合颁布了《快递员国家职业技能标准》和《快件处理员国家职业技能标准》，将快递员和快件处理员设为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师等5个等级，明确了职业概况、基本要求、工作要求和权重表等4个方面的内容。

当然，快递人员进行职称评审，必须满足一定的条件才行。比如根据湖北省邮政管理局发布的通知要求，此次申报快递工程专业技术人员职称认定是有学历和资历条件的，其中初定助理工程师应当具备下列条件之一：取得双学士学位或硕士研究生毕业；大学本科毕业，见习1年期满；大专毕业，见习1年期满，再从事本专业技术工作2年。而初定技术员则需要中专毕业，见习1年期满。

从管理学的角度来看，给快递从业人员评定职称，能够很好地解决该群体职业发展和社会认可的社会心理需求，也有助于提升快递员整体素质和技能。近些年来，尽管工作时间较长，劳动强度较大，但随着社会保障的日益完善、社会地位的逐步提升、职业前景的稳步改善，再加上具有一定挑战性的计件工资制度，不少大学毕业生纷纷加入快递行业，在300万名左右的快递小哥队伍中，不乏像张进一样拥有高学历或名校毕业的大学生。

因此，无须对快递小哥评职称进行过分解读。因为给符合条件的快递小哥评职称，不仅符合政策的相关规定和要求，也是对快递小哥的一种社会认可和尊重。需要指出的是，目前关于快递工程技术人员的职称评审刚刚启动，暂时还没有与待遇挂钩。从长远角度看，将职称与待遇挂钩，才能从物质上和精神上真正发挥职称评定对快递从业人员的激励作用。这对提升快递小哥的整体素质，最终提高整个行业的技术水平和竞争力，具有十分积极的意义。

（作者为对外经济贸易大学教授）

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