景区吃饭 男童烫伤

甘华 汪军

5月3日，中庙市场所接到一起投诉，消费者梁先生和朋友前往中庙旅游服务中心附近的一家饭店吃饭，点了一道鲢鱼豆腐锅（底下带有酒精炉）。酒精炉当时没点火，但锅里的鱼是热的，小孩没有动筷子，也没有碰到这个锅子。但在拉动椅子的时候，可能是碰到桌子，引起了轻微晃动，一整锅鱼从桌子上翻了下来，导致小孩严重烫伤。后期店家也积极配合小孩治疗，但梁先生还是建议店家对员工开展培训，以及对一些安全隐患进行整改。

接到投诉后，该所工作人员第一时间赶往饭店，核实事发经过，并现场检查饭店所使用的酒精锅炉质量以及包厢桌椅情况，均未发现安全隐患。饭店负责人表示，事发之后自己已反复叮嘱4名服务员强化安全意识，履行告知义务，同时已将酒精炉改为陶瓷托盘，自己也会承担孩子烫伤的医药费用，并且会看望孩子。之后，该所督促景区54家餐饮服务单位加强员工安全意识培育，及时履行危险告知义务，也提醒广大消费者一定履行监护义务，注意保护好老人和孩子的人身健康安全。

当日上午11时，中庙市场所电话联系梁先生诉说处理情况，梁先生对处理结果表示理解，希望该所继续加强景区餐饮单位安全监管，杜绝此类事件发生。截至目前，双方因事件责任划分问题尚存在分歧，表示等孩子治疗结束后，再由中庙市场所组织调解。

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