科技赋能助力上市险企发展转型

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当前保险行业已进入以人工智能、大数据、云计算等为代表的金融科技创新时期。近期伴随上市险企2019年年报的公布，各家保险公司亮眼的净利润涨幅以及业务结构的优化受到业界广泛关注。无论是从寿险业还是财险业的业务结构调整和发展转型过程来看，科技赋能都是其背后的重要驱动力。

保险科技布局亮点纷呈

透视上市险企2019年年报，科技赋能保险亮点纷呈。

中国平安是上市险企中科技布局起步较早的公司。中国平安年报显示，公司去年实现了保险核心主业与科技的深度融合。平安寿险运用科技手段，使代理人队伍新业务价值率和产能双双提升；平安产险运用AI图片定损技术和精准客户画像技术，为近90%的出险客户提供端到端的在线理赔服务。在“金融+科技”与“金融+生态”战略转型的推进下，中国平安科技业务总收入达821.09亿元，同比增长27.1%。

2019年，中国人寿启动了“科技国寿”建设三年行动，重赋能、重创新，以数字化转型助力“科技驱动型”企业的构建。该公司运用人工智能、物联网、大数据等先进技术赋能保险全价值链，实现了销售模式、职场网点与客户体验的升级。中国人寿年报显示，其科技创新成果遍布从后台到前端再到寿险生态等全领域。

传统险企“老大哥”中国人保近几年的科技步伐迈得很大。2019年，该公司以IT改革为先导，全面推进IT架构建设，上线新一代数据中心网络整体架构。中国人保董事长缪建民表示，“保险+科技+服务”是公司构建的新业态变革思路，目前正在加快新技术集成应用。

细分挖掘科技应用深度

业内人士表示，随着科技应用进入“精耕细作”的阶段，保险公司应着重于细分市场，将科技作为支撑保险业转型的工具，贯穿整个生态链条。

这也是不少初创型保险、科技公司寻求突破的途径。例如，保险科技企业CCCIS中国强调与产业生态的协同，针对车险理赔，横跨财产险公司、汽车经销商集团、事故车维修企业、主机厂和配件供应商等参与方，围绕全产业链提供相关技术服务。这些初创公司依靠其专业度和先进的科技水平，对保险细分市场不断探索，试图打破市场壁垒，不断提升企业盈利能力，提升客户体验，改善产能和效率。

对未来的发展，“保险+科技”的结合已是不可逆的趋势，新冠肺炎疫情的爆发更将这种趋势推向高潮。如何打破细分市场竞争壁垒，拿下科技先驱优势，是保险公司应着力解决的问题。

据《金融时报》

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