黎青/绘
4月24日,小米集团副总裁常程发布微博,该条微博列举了小米10青春版发布会的几个“故事备选”,其中使用“裤裆开裂”“女生宿舍”等被批低俗。26日下午,常程在微博上两次道歉,并向某公益机构捐款10万元。同时,他也强调,此事是个人失误,与其他同事和用户无关。
近年来,小米一直致力于冲击高端市场,但高端不是喊出来的,也不是产品高端就行了,而是企业文化和品牌文化的苦心培育。常程的这通“低俗营销+道歉捐款”的神操作,只能让小米再次被贴上“偷拍”“LOW”的低端标签。
同样是推介潜望式长焦镜头,别人家的手机品牌宣传拍月亮、拍地球,并打出了“用长焦守望地球上的朋友”这样诗意、温暖的广告语,小米却宣传拍“裤裆开裂”“女生宿舍”,岂不是唆使人干坏事么?这样的低俗文案怎能不“翻车”?
产品做成了,但营销失败了;热度上去了,但口碑和形象坏掉了,不少人调侃小米“高端梦碎”。
当然,低俗营销绝非小米和手机行业独有现象。低俗营销之所以屡禁不止、愈演愈烈,甚至呈病毒式传播之势,很大程度上是因为低俗营销的代价太轻,甚至骂名也能吸引流量。以本次事件为例,常程道歉、捐款后,部分米粉纷纷留言,“知错能改,善莫大焉”“这才是有担当,继续支持掌柜”“没事儿,常总加油”……
凡此种种,让人怀疑这是一次精心策划的舆情事件,只是始作俑者未料到事件竟引起这么大风波,最后让小米引火烧身。说到底,需要深刻反思的不只是某个高管,而是小米的价值观和企业文化。商业营销应有底线,别拿低俗当成卖点。否则,所谓冲击高端,只能是自欺欺人而已。 (陈广江)
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