直播带货频“翻车”越火越要守底线

当下，直播带货已成为电商行业最受热捧的潮流。“OMG！买它！”成为网民耳熟能详的口号，一些带货主播也纷纷登上热搜。

疫情期间，直播带货让人们可以宅家购物，也能缓解一些地区商品滞销的压力，具有广泛的市场前景。于是，一大批名人、网红当起主播，不少产品成为“秒空”爆款而脱销。

然而，近期直播带货却频频“翻车”：一些污点艺人、争议人物成为主播；被吊销生产许可的企业大肆售卖产品；“三无”变质产品摇身变成“网红爆款”；刷单、买粉成了业内潜规则；同类产品广告“天下一大抄”；一键下单容易，退货维权很难……当下流行的直播带货，似乎变成了“看上去很美”。

“带货”沦为“带祸”，背后是网络直播电商野蛮生长埋下的重重隐患。加快规范直播带货行业发展，厘清人员、内容、平台等各方责任和义务，是当务之急。

规范直播带货，首要是规范主播。入行须有底线，不能唯流量论，尤其要警惕一些人将污点行为、不良声誉转化为吸引眼球、博得关注的“资源”。要对网络主播建立行之有效的信用信誉评定、奖惩机制，树立正确导向。

规范直播带货，重点是规范商品。对直播售卖的产品要有严格的准入制度，避免“线下卖不出的线上卖”，通过加强日常监管、飞行检查、消费者投诉受理等，杜绝有安全隐患、假冒伪劣、质量不达标的商品进入直播清单。

规范直播带货，关键是规范行为。要戳破“看上去很美”的营销泡沫，就要对数据造假和流量造假严查严打；对“最”字频现的夸大营销广告严格取缔；对“只管卖货不管售后”的行为严惩不贷，支持消费者维权，倒逼行业净化。

规范直播带货，平台须扛起责任。各大直播平台在享有“带货”红利的同时，更有责任、有义务严格审核、监管交易合法性，严审线上商家资质。只有厘清责任义务，才能让“诚信规范经营”不仅是一句口号。

有数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计今年我国在线直播用户规模将超过5.2亿人，市场规模将突破9000亿元。

越是红火的产业，越要警惕被流量反噬，对直播带货行业而言尤是如此。有门槛、有底线、有规矩，才能行得正道、走得长远。

袁汝婷席敏 据《新华每日电讯》

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