封 面 评 论众筹平台地推互殴 塌了人设何谈公益？

封 面 评 论 □蒋璟璟

近日，水滴筹工作人员与轻松筹工作人员因“扫楼抢生意”在石家庄一医院发生肢体冲突。记者了解到，目前水滴筹员工李某被警方处以行政拘留12日、罚款500元的处罚。4月15日，水滴筹、轻松筹双方均就此事发布声明。

对于线上众筹这个尚处于蛮荒发展期的市场而言，竞争之激烈、路数之狂野、从业人员之良莠不齐，一再突破了围观者的想象。而从某种意义上说，这一切又似曾相识。遥想当年，外卖平台、移动支付、共享单车、团购APP剑拔弩张的地推之战，也曾频频“擦枪走火”酿成暴力冲突。雷同的剧本，如今只是换了主演而已。

说是线上平台、网络创业，貌似高大上，但终究还是要落子线下。当前语境下各家众筹平台尤其是行业领先的大平台，其操盘套路都是高度相似的，那就是招募大量的“志愿者”“业务员”“地推专员”下沉到关联的生活场景中去，以此招揽用户、带动装机、拓展生意。由此所衍生的结果是，“遭遇战”势所难免，摩擦失控成为大概率事件。

令人不安的是，如今众筹平台地推对医院等关键地带的渗透堪称无孔不入，科室、病房乃至个体病患，都成了他们“公关”的对象。去年，网上就曾曝出，某众筹平台工作人员逐个病房引导患者发起筹款，并在信息审核环节大放水……而联系到最近的“地推互殴”事件，我们基本可以断言，众筹平台对于医院场景的染指还在继续，乃至是愈演愈烈。于此类主打慈善募捐的线上平台而言，如此急不可耐地“找生意”“抢生意”，其动机和价值观终归是可疑的。

不管从哪个角度理解，众筹平台都有别于一般的互联网商业项目，其人道救济的出发点是不能丢弃的，这也是企业形象的一部分。而从那些言语粗俗、大打出手的地推人员身上，公众并没有感受到这种“道义标签”，而只是看到了难看的吃相。极尽严苛的绩效考核导致员工“行为变形”，这是不少众筹平台的通病。

企业对员工缺少必要的教育培训，纯粹以做生意的姿态做公益，注定此路不通。粗暴的扫楼推广，为抢生意而大打出手，这些做法都从根本上动摇了众筹平台的公信力和可靠性。各方都想成为赢家，争一时一地之得失，结局反倒是满盘皆输。

新闻推荐

“五一”是否可出行 张文宏给出建议

自新冠肺炎疫情暴发以来，张文宏教授一出现在公众面前，就自带一种踏实感。不管是他在“华山感染"公众号上更新的...