买车时，这些要注意

日前，中消协公布《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》的数据显示，汽车及零部件的投诉案件高达3万件，占投诉量“榜首”。作为大宗消费品，消费者购买汽车要注意以下几点：

看清条款，拒绝行业潜规则。购车时仔细查看销售合同内容，清晰了解收费与服务项目，对不明白的条款要主动提出质疑，避免被销售人员“忽悠”。分清“定金”和“订金”的区别。

充分试驾，请专业人士协助验车。检查车辆合格证是否存在抵押，合格证与车架、发动机所标注编号是否一致，车身是否有明显划痕，有条件的可以请专业人士一同验车，并且对所购车辆进行充分试驾，发现质量问题要拒绝提车。

留心附加服务。在当前汽车销售服务中，存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题，有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费。在商家未明码标价的前提下，消费者应谨慎购买。根据汽车销售管理办法规定，经销商销售汽车时，不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。如有违反有关规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。

保存凭据，必要时勇敢维权。消费者要注意保留购车发票及汽车三包凭证，这是消费者使用汽车三包进行维权的基本条件。书面修理记录应一式两份，一份存档、一份提供给消费者。每次修理后，应向4S店或修理厂索要维修发票，作为日后维权的证据。发生消费纠纷要冷静理智与经营者沟通协商处理，如果协商不成，要及时向消费者组织或行政机关投诉，依法维护自己的合法权益。

（本报记者 彭园园 整理）

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