助力战疫“3·15”消保宣传做先锋 秦农银行金融消费者权益保护宣传活动措施实效果好

为加强金融消费者风险责任意识教育，提升金融消费者风险管理能力和担责意识，构建和谐的金融消费环境，秦农银行聚焦“3·15”，精心组织开展了以“权利·责任·风险”“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。

该行重点围绕金融助力打赢疫情防控阻击战开展系列宣传，积极倡导依法理性维权，加强“以案说险”风险提示，普及金融消费者权益相关知识。

为有效满足消费者金融需求，确保疫情期间消费者健康安全，该行创新思路，借助线上宣传优势，通过官方网站、微信公众号等线上渠道进行宣传推送。利用互联网强大的辐射功能，开展金融知识“线上闯关赛”活动，宣传受众面显著扩大。配套实施网点宣传，采取电子屏幕播放宣传口号、视频节目，开展厅堂宣讲等形式加大金融消费者权益保护宣传力度，突出加强防范电信诈骗、识别非法金融广告、个人金融信息保护等知识宣传，全面提供咨询讲解，引导消费者正确使用手机银行、网上银行、自助设备进行线上业务办理，安全便捷购买金融产品，在增强金融服务便捷性的同时，有效维护了消费者合法权益，广受群众好评。

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