网络募捐平台公益和生意不可兼得

11月30日，水滴筹因为一则新闻报道在网络上引发广泛关注。该报道称，水滴筹公司大量招募筹款顾问，这些顾问以“志愿者”的身份在医院“扫楼”，若患者有意向发起筹款，志愿者们就开始帮患者撰写求助人的故事，但经济状况和诊疗费用缺口均由筹款顾问口头询问，筹款金额更是志愿者和患者家属之间“商量”着确定，并且，志愿者宣称在筹到钱之后，不会调查筹款去向。（12月3日《新京报》）

公开的信息显示：水滴筹成立于2016年7月，是一个个人大病求助平台，当个人发生疾病，家庭却无力救助时，可在该平台发布信息，寻求爱心人士的帮助。根据水滴筹平台提供的数据，截至2019年9月，已累计筹款达235亿元，近2.8亿人参与救助。

据了解，除了水滴筹之外，全国类似的网络募捐平台，还有轻松筹、爱心筹等等。这些网络募捐平台利用了互联网没有地域限制、互动性强等特点，在网上广泛发动爱心人士捐款，为社会上那些经济困难的身患重病者，提供了大量的“救命钱”，在一定程度上弥补了当前社会救助渠道稀缺的短板。

但是，随着这些网络募捐平台的影响逐渐扩大，本来只是为了“救困扶危”这个单纯的初心而出现这个新生事物，在具体的实践过程中，已经表现出了越来越浓厚的商业气息，让大家不得不发出这些平台到底是在做公益，还是在做生意的强烈质疑。

基于国内外已有的基本常识，公益活动必须是纯洁无瑕的。网络大病募捐平台就应该像传统意义上的慈善机构一样，由一些严格意义上的非盈利性机构去运作，不应该和商业目的和商业行为掺杂在一起。而现实却是，这些网络募捐平台都是由具体的“创业公司”搭建的。既然是营利性质的公司，必然以盈利为目的。就目前这些募捐平台的运作情况来看，求助人在平台上进行筹款，并不需要支付费用。不只如此，这些平台还需全额补助第三方身份校验费用、服务费用及审核费用……

很明显地，这些公司运作网络募捐平台，根本无利可图。要生存下去，必须寻求通过其他途径实现盈利的目的。说好听一点，叫做“商业力量支撑公益行为”；说不好听一点，叫做“打着公益的旗号盈利”。在如此定位模糊的边界上游走，也就难免出现筹款人审核不严格、筹款去向监管不到位，以及像水滴筹公司这样大量雇用所谓的“志愿者”扫楼的混乱现象。之所以出现这些现象，根本原因就是网络募捐平台背后的运作公司缺乏雄厚的资金支持所致。一方面，不得不省略一些必要的审核环节，以节省成本；另一方面，要靠“卖保险”等获取维持运作的资金。

必须注意到，由于网络募捐平台所面临的这种两难困境，在客观上已经给少数不法分子滥用公众的爱心、骗取金钱，提供了绝佳的机会。《新京报》记者在水滴筹平台上就发现了这样一个案例：一位有车、有房且家庭年收入超20万元的求助者在未变卖房、车的情况下，获捐了约43万元。

爱心不能被滥用，社会信用更不允许被透支。要改变目前网络募捐平台的乱象，归根结底还是要明确这些平台的公益性质。目前这种由营利性商业机构来运营公益性网络募捐平台的矛盾模式，也许可以继续下去，但至少应该为营利组织做公益建立起一套严格的边界规范，“让公益的归公益，生意的归生意”，决不可放任两者任意合流。

本报评论员

周英杰

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