老人信“骗”为真 如何防患于未然

■ 本报记者 姜蕊

“这心诚则灵床垫是你在卖吗？”“卖就见外了，有偿尽孝！”今年春晚小品《“儿子”来了》在满满笑点之余更发人深省，其内容背后揭秘了假冒伪劣保健床垫的骗局。近年来，一些打着“健康讲座”“健康旅游”旗号的保健品，甚至假劣产品促销活动屡见不鲜，不少老人为此花费大量金钱，依赖其所谓的“治病奇效”而耽误了病情。市政协九届二次会议期间，政协委员凌晔提出“关于多措并举，预防和打击对老年人骗局的提案”引发不少市民共鸣。连日来，记者就此进行一番探访。

老人深陷泥沼，子女忧心忡忡

家住万泰水晶城的张奶奶前段时间与好友出门旅游了一趟，回来后兴冲冲地四处向人宣传她这次的旅游心得，“一个特别老实的小伙对我们非常贴心，不仅对我们嘘寒问暖，还为我们推荐了一款极好的床垫。”张奶奶口中的床垫是一款售价3万元的保健床垫，用她的话说，这款床垫不仅能够治疗失眠，而且还能降低血压血糖，甚至能够治疗大大小小的各种毛病,“不少与我同去的老人都买了，大家都说好。”一趟“健康之旅”竟让向来不信任何推销的张奶奶如此痴迷，张奶奶的儿子儿媳甚是忧虑，他们在获悉该款床垫夸大宣传后，立即报警并让其母亲退款。

记者在探访中发现，生活中遭遇张奶奶相似经历的老人不在少数。凌晔认为，这些骗局的设计者针对老年人警惕性低、对身体健康的关注度高、从众心理强以及一些空巢老人渴望关爱等特点，精心构造出一个个复杂的骗局。因此，在老年人中开展防骗教育，重拳打击此类消费骗局，对于维护老年人权益，打击诈骗分子，保护社会秩序和谐稳定，具有重要的意义。

多部门各司其职，提高防范意识

针对政协委员的提案，市市场监督管理局就此回复，全市市场监管部门高度重视老年群体的消费宣传，通过法律法规宣传、公布典型案例等方式，普及常识、消费维权等方面的知识，特别是在今年联合整治“保健”市场乱象百日行动期间，市市场监管局联合市公安局、市民政局、市卫生健康委等11个部门，制定了专项行动方案。

市民政局回复称，今年以来，该局对全市民政系统整治保健市场乱象开展集中宣传工作。把宣传整治成效典型、提高公众防范消费陷阱意识作为民政系统宣传工作重中之重；县区民政部门指导民政服务机构，特别是养老机构和社区以通俗易懂的形式介绍公众关心、社会关切的“保健”市场整治相关情况；积极运用互联网等新兴传播媒体提醒老年消费者生活中的常见消费侵权行为。

市公安部门积极发动群众检举揭发违法犯罪线索，特别注重发动食品药品等领域业内人员提供高质量、内幕性线索。加大举报奖励力度，对符合相关法律规定的，及时予以奖励，激发全社会同食品药品和环保违法犯罪行为作斗争的积极性。同时，按照“谁执法、谁普法”的原则，加大法制宣传力度，提高老年人的法制意识和维权意识。

期待：家庭与社会共同携手

“对于相关部门的回复我表示满意，他们已经尽到了自己的一份责任，我认为预防打击老年人上当受骗需要全社会携手共同努力。”凌晔建议，对老人深陷消费骗局，应当预防在先，市场监管部门对市场上存在的骗老行为适时总结并向社会公布，还可以邀请专家志愿者在讲座上宣传真正的保健知识以及识骗防骗知识。

与此同时，他认为，有关部门应当高度重视群众举报的骗老行为，各部门之间应当建立信息共享机制，以更快更好地处理案件。案件发生后，也应当及时向当事人及社会公众发布信息，提出警示；此外，充分发挥家庭医生和社区诊所的作用，卫生部门组织医护人员，定期对社区内的老人开展健康巡查，社区诊所开设疾病防治和健康教育，社区和学校组织养老社会志愿者对空巢老人等进行看望。

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