“反诈专号”应家喻户晓 ■ 丁贤飞

手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话，一定要耐心接听。公安部刑侦局最近推出的“反诈机器人”正式上线。当普通民众接到电信网络诈骗电话后，机器人会自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，同时有短信、闪信提醒信息，以提升反诈劝阻成功率，减少电信网络诈骗案件发生。

近年来，电信网络诈骗在生活中时有发生，给人们造成不少困扰甚至损失，威胁生命财产安全。诈骗团伙之所以频频得手，不仅在于其“演技高超”，更因其使用了先进的技术手段。他们在行骗过程中通过改号软件篡改电话号码，将自己伪装成银行员工、执法人员，防范能力较弱的人容易上当受骗。还有一些不法分子使用的服务器在境外，有较强隐蔽性和迷惑性，令人防不胜防。

破案多不如发案少。打击电信网络诈骗，采取“事前预警、事中阻断、事后追赃”的工作机制很有必要。诈骗团伙采用的行骗手段越来越高明，对反诈骗技术提出了更高的要求。“反诈机器人”在诈骗团伙得手之前，运用高科技手段，通过“公安反诈专号”文字透出和语音交互等方式为潜在受害人“打预防针”，使得反诈骗进程中的重要环节“事前预警”和“事中阻断”更为有效、更贴近群众需求，体现了公安工作的与时俱进。

工欲善其事，必先利其器。来电信息显示为“公安反诈专号”、确保这个来电显示字段不会被盗用或篡改、闪信强制弹窗提醒……科技感十足的“反诈机器人”成为反诈工作的有力助手。此前，各地反诈劝阻电话号码并不统一，很多“入戏太深”的潜在受害者接到电话后，要么将该号码当做推销、诈骗电话直接拒接，要么接了电话却反而误解劝阻者是骗子。“公安反诈专号”的出现，有助于解决这一难题，打通了反诈骗领域服务群众的“最后一公里”。据统计，“公安反诈专号”自今年11月15日在部分地区试运行以来，平均每天劝阻3000多人，劝阻成功率超96%。

让“公安反诈专号”发挥最大作用，还需做好配套工作。应加大“公安反诈专号”宣传力度，使之像“110”报警电话一般家喻户晓，更好地发挥守护人民群众财产安全的作用。积极运用“两微一端”新媒体平台，帮助广大群众了解电信网络诈骗的形式和手段，增强反诈防骗意识。公民个人也要增强安全意识，不给犯罪分子可乘之机。

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