记者 | 陈鑫
2019年11月30日,有媒体发布《卧底水滴筹:医院扫楼,筹款每单提成》的视频报道。视频中的推销人员自称“志愿者”,每天工作就是在各大医院“扫楼”向住院患者推荐水滴筹,每单最高提成150元,并称“没谁会做亏本的买卖”、“这就是消耗社会的爱心值”。
11月30日,水滴筹CEO沈鹏回应界面新闻称,“我们内部还在调查中,看工作人员是否为水滴筹同事。因为这件事也是突然冒出来的,今天会有一个正式的对外通报。”
据了解,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款。
媒体曝光的视频中,有筹款顾问介绍这种方式为“地推模式”,“5单有效单就是80元一单,6到10单的话就是100元一单,我上个月拿了1.4万元。”另一名筹款顾问表示,“每月最少得35单,发不完淘汰,末位淘汰制”。
筹款顾问还表示,“他(捐款人)给癌症患者刚捐完款,这时候他购买癌症保险的几率是比较高的。”
对于销售保险、平台监管等问题,沈鹏对界面新闻表示“以正式对外沟通为准”,随后挂掉了电话。界面新闻同样就相关问题咨询水滴筹法务部,对方称“需公关部门统一答复”。
视频报道称,“水滴筹”口头询问患者诊疗费用缺口、财产状况,而不加以查实的情况大量存在。
视频显示,有郑州市民患“糖尿病、颈椎病伴四肢不全瘫”,享受郑州医保报销50%。在“志愿者”介绍下,设定筹款金额为15万元,筹款页面无医疗费用凭证、无财产状况证明,也未扣除医保报销金额。
筹款发起后,拍客将筹款人2015年曾获得过征地拆迁补偿,“补了10万、8万”的情况告知筹款顾问,并提议补充拆迁情况。筹款顾问表示,早就知道筹款人来自拆迁区,“不用写了,因为他当时没给咱俩说。”
水滴筹工作人员在培训时介绍,筹款金额“谁捐了多少,这个钱到哪里去了,都是能监管到的。”水滴筹客服同样表示“后期资金用途是需要上传的,这边肯定是公示出来的”。
但面对患者询问时,筹款顾问称“这个不会调查,如果你想上传单据也可以上传”。截止11月30日13时,水滴筹并未对此事发布官方回应。
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