整治非法“一日游”顽疾 须多部门联动久久为功

潘铎印

旅游是人们认识一座城市的重要途径，“一日游”也因其参团方便、经济实惠等特点成为游客的首选。然而，受游客欢迎的“一日游”近年来在各大旅游城市成了一个令人生畏的名词。

近年来，一些地方非法“一日游”屡禁不止，甚至变着花样出现在公众视野里。非法“一日游”横行旅游市场，其惯用伎俩包括低价揽客中途再次收费、强制购物；不使用正规的旅游合同，用虚假合同侵害游客正当权益；游览线路及实际旅游景点与合同不符，蒙骗游客；冒充正规旅行社通过小广告、小名片、假网站等途径招徕游客等。因为成团容易，那些不具备资质的旅行社和从业者通过旅游大巴街头揽客、小宾馆招客等非正规渠道就可以组成旅游团。部分游客存在“图便宜、捡漏子”的消费心理，让不法分子钻了空子。非法“一日游”屡打不绝，并形成了黑票提、黑导、黑社、黑车、黑店、黑网等利益链条相互交织的“六黑”乱象。“非法一日游”的存在，不仅损害了游客的利益，也严重影响了一个城市的旅游形象。

铁腕治理非法“一日游”，坚决遏制旅游市场乱象。各地政府及相关部门加强“一日游”市场监管要不留死角、不留盲区、不走过场，侧重对组织“不合理低价游”、不签订旅游合同、非法经营旅行社和导游业务、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为进行监管和查处；对旅行社、酒店、饭店、购物店、旅游景区、步行街、导游员开展“一日游”专项整治活动。对于各种破坏旅游环境、扰乱市场秩序、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫消费等违法行为，从严惩处，没收违法所得，依法吊销营业执照和许可证、停业整顿一批违法经营者，取缔无证经营，让不法企业得到应有的惩罚。同时，要采用行政处罚与入刑定罪相结合的手段措施，严厉打击非法“一日游”中的“六黑”乱象，严格用法律重典予以打击和惩罚，加大其违法成本，让其付出沉重的代价，以维护正常的旅游市场秩序。

全域旅游时代，旅游业已经成为重要的经济增长点。城市的形象、口碑、服务品质都可以成为引客与留客的关键因素。一些“一日游”的套路或陷阱都会给游客带来糟糕的旅游体验，对游客是噩梦，对城市形象也是抹黑。因此，各地文旅、市场监管、交通、公安等部门必须加强联动协调，严格执法，严厉整治非法“一日游”，下猛药、出重拳，常抓不懈、久久为功，不遗余力割除非法“一日游”这个毒瘤，推动旅游市场规范秩序，促进旅游业健康发展。

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