“双11” 网购这些陷阱要提防 省消协提醒：结算支付时尽量使用第三方支付平台

“双11”准备买买买吗？“疯狂”购物的背后是否存在风险？如何防范？昨日，记者采访了省防诈骗中心、省市场监管局、省消费者协会，并梳理出不法分子惯用的伎俩，提醒广大消费者要想买得开心，除了先给钱包“充好电”，还要预防八大陷阱，做好和骗子斗智斗勇的准备。

陷阱一：

“预售”骗局

省防诈骗中心相关负责人说，“预售”是近两年“双11”商家普遍采用的营销方式，不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过通信软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，不法分子也会在预购活动上动歪脑筋，骗取消费者定金。

提醒：“双11”期间，优惠短信定会如雨后春笋般蜂拥而至，大家需要警惕的是：凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点！因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

陷阱二：

“刷单返利”骗局

不法分子冒充网店商家，以在“双11”前以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉。为骗取信任，开始会在约定时间内连本带利返还，待刷单金额越来越大，不法分子将以各种借口拒绝返款，甚至诱导网友继续刷单。

提醒：这是典型的“刷单返利”骗局，广大网友一定不要轻易尝试，寻找兼职要通过正规渠道进行，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎对待。

陷阱三：

伪“红包”骗局

省市场监管局相关负责人说，有很多人在微信朋友圈中分享红包，但并不能直接领取，而是要先关注并分享，或转发一定数额的好友或群，这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包，必须达到一定金额才能提现。有些红包点击领取时需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，此类红包一定要谨慎对待，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。

提醒：慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

陷阱四：

假“客服”骗局

“双11”期间抢购高峰网速较慢，网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服，假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况，若逾期处理，账户资金将被冻结”等理由，要求到银行ATM机前操作退款。事实上，这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家借此机会，欺诈客户。

提醒：“双11”期间网购订单太多，此类信息容易使人信以为真，但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语，网友们见到此类词语基本可断定是骗局。如果实在不放心，一定要通过电商平台官方热线或客服咨询，多方核实后再行处理，切勿轻信不明短信或电话。

陷阱五：

“信用提额”骗局

“双11”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可乘之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。

提醒：切勿轻信网络上关于提升花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

陷阱六：

“中奖免单”骗局

虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正是利用网友的这一心理，在“双11”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。

提醒：“双11”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。

陷阱七：

“双11”节后退款诈骗

“双11”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

提醒：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

陷阱八：

“双11”节后快递诈骗

不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系消费者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。

提醒：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

“血拼剁手党”

要注意支付安全

省消费者协会工作人员提示消费者，在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权限，如果消费者收货后发现是假的，可以申请立即冻结货款。不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞。保留网上购物凭证。一旦产生纠纷，消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。发现被骗后及时拨打110电话报警。首席记者赵丽莉

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