先把“七天无理由退货”落实

新闻：“近8成老人遇到过保健品广告宣传夸大其词或与实物不符的问题。”针对新近公布的《北京市老年人保健品消费认知及消费状况调查结果》，市消协建议给65岁及以上的老年人增加期限一个月的“消费犹豫期”，在犹豫期购买的商品，可以退货。（来源：《北京日报》）

点评：当下保健品市场之乱，大家有目共睹。尤其是上了年纪的消费者，辨识能力低，维权能力弱，经济实力尚可，往往成为各种“狗皮膏药”兜售的“重灾区”。对这一群体予以特殊关照有一定现实需要，倡导“一个月犹豫期”的初衷亦值得肯定。但这一举措能在多大程度管住乱象，恐怕并不乐观。

症结难解，但说到底还是一个如何有效维护消费者权益的问题。当下的市场乱象，大多令人苦恼的纠纷扯皮，并不是因为无法可依，而是因为有法不依。对广大消费者而言，最紧迫的不是创造“犹豫期”之类的新概念，而是把既有的规定或承诺落到实处。与其如“打地鼠”般冒出一个打一锤子，不如划清底线红线高压线，一把尺子量到底，先把“七天无理由退货”这一条在线上线下都彻底落实了。在这个基础之上，特殊群体的权益保护才能水到渠成。到时，消协配合有关部门让售假欺诈者罪加一等，或是适当延长一老一小的“犹豫期”和“后悔权”，都将事半功倍。

据新华网

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