给双11提前打好诚信预防针

□侯江

下周，双11就来了。消费者在热盼的同时，也怕掉入各种消费陷阱。如何才能保证买家、卖家双赢？总结历年来的消费经验，提前为电商打一剂诚信预防针至为重要。

近年来，双11打折降价出现越来越多的“先攻略后得益”的套路，烧脑规则让很多人感叹要学奥数；网红直播带货如“带祸”、中小商家被逼“二选一”，各种不正当手段更是层出不穷。销售平台流量好看了，卖家收益遂愿了，消费者们则丧失了最初的获得感。这样的现状，既让消费者受损，也无益于双11这个宝贵的IP。

11月1日，针对“网红假货”这一新的消费乱象，国家广播电视总局发布新规，要求双11期间网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其词，不得欺诈和误导消费者。北京市市场监督管理局等5部门联合对京东、天猫等10家重点电子商务平台企业进行行政指导，要求平台企业在集中促销活动期间，要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，要严格落实“赔偿先付制度”，保护消费者合法权益。

买卖双赢，是成功的商业模式存在的根本理由。今年是《电商法》实施后的第一个双11，期待消费者的这一个“1”，和商家的这一个“1”完美结合，真正实现双赢的局面。

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