骗消费者说货好骗商家说粉丝多 网红带货两头“坑”

“枣太小不说，里面的核桃还有受潮的味道，这不坑人嘛！”近日，沈阳市民宋宁在刷小红书时看到什锦枣夹核桃的推荐，结果买到了一堆“三无产品”。随着移动互联网的普及，直播、短视频等内容形式迎来爆发式增长，大批网红应运而生，网红带货这种门槛低、高回报的销售形式迅速赢得商家青睐。然而，虚假宣传骗消费者购买低劣产品、直播数据造假骗商家多给广告费等问题凸显，甚至有带货网红称“哪有数据不造假的”。“哪有数据不造假的”

身为“90后”的宋宁在沈阳一家大型国企上班，从口红、包包到刚买的雪地靴都是网红推荐下在电商平台购买的，这些年没少“剁手”。她坦言一些产品确实不错，但也有网红直播时说得天花乱坠，到手后发现其实不怎么样的产品，什锦枣夹核桃就是其中一例。

不仅质量不过关，退换货维权难让宋宁更郁闷。她是在评论区要到的淘宝店铺链接。为了拿到“满100元减5元”的优惠券，她加了名为“良心零食铺式是发的微信红包。@萱萱”的商家微信号，支付方7天后，她提出退货时，店铺已经下架了该产品，并且微信拉黑了她。

去年10月10日的淘宝直播皮草节，主播“薇娅”一晚就卖出皮草1.5亿元，强大的销售数据让皮草店店主胡斐心动。今年1月，她在快手平台找到一位粉丝100万的主播带货，半小时推荐了13件貂绒大衣，结果仅卖出1144元，而她投下的广告费却近10万元。

事后调查发现，该主播的活跃粉丝仅有6.8万人。没想到，该主播却辩称：“哪有数据不造假的，只不过假的占多少而已。我有好几万粉丝，能不能卖得动要看产品好不好，我只管推广，不负责‘变现（流量变成现金收益）’。”问题频出仍火爆不已

“口红一哥”李佳琦直播5分钟，卖出1.5万支口红；“最强带货王”散打哥1分钟将19.9元的牙膏卖出3万单……网红带货问题频出之下，为何仍如此火爆？

“我要在70款热销粉底中选出持久力强、控油效果好、遮瑕好还不假面，你说我得花多久才能选出中意的那款。”宋宁说，她这样一个面部经常出油、有痘疤、没有美妆常识的人想买粉底液时，肯定会听取美妆经验丰富并有相关化妆品知识，而且测评试用过无数产品的网红的意见。毕竟可以通过她们拿到优惠价格，还可节省大

量挑选试错的时间和成本。她表示明知道有被坑的风险，但总认为只要擦亮眼睛还是能避免的。

27岁的刘紫轩是一家门户网站的产品经理，她的淘宝购物车里经常躺着几十件商品，从“果冻鞋”“神仙水”到“14k金耳钉”都有。她每天花3~4个小时来看网红们的“精致生活”，模仿她们，买一些价格不太贵又能提高生活品质的东西。她觉得网红们与自己年龄相仿，是“自己人”。她们不仅是销售者也是使用者，因此比起商场专柜的柜员，她更愿意相信未谋面同为90后的网红。因为她们营造的生活状态如此美好，还和自己亲切互动，大大刺激了自己的购买欲望。

网红“明星化”，粉丝经济势不可挡。业内人士指出，尽管网红带货有种种问题，但是通过网红代言的方式来促进电商增长已是大势所趋。不少商家选择网红带货的方式促销，有些粉丝有时候仅仅是因为喜欢网红策划出的形象而“打赏性”地买东西。网红带货需从严监管面对网红带货存在的一些问题以及刷单等违法行为，国家市场监管总局表示将严查。面临即将到来的从严监管，网红带货的“坑”能否填平？

辽宁社会科学院社会学研究所所长王磊认为，严查只能肃清存量，带货产品保质保量不能只靠网红们“自觉”。没有合理的监管制度，只能是“野火烧不尽，春风吹又生”，从长远上看，要想长期良性发展，平台要提高准入标准，行政主管部门要严惩不良网红。

面对乱象，某日化快消品牌市场推广部经理张小平认为，平台如果不制订规则规范网红，他们就会坑害更多的商家和消费者。久而久之，大家就会对整个平台失去信任。他建议，对于举报发现虚假宣传行为的网红立即关停直播，定期公布“私下交易黑名单”“虚假宣传黑名单”，行政主管部门也可依照规定顶格处罚。

关于流量造假，辽宁青松律师事务所律师王金海提醒说，一旦被认定为虚假流量或刷单，造假者可能因违反《反不正当竞争法》的规定而受到处罚。此外，“双十一”在即，各种广告已经开始狂轰滥炸，消费者一定要擦亮眼睛，不要轻信网红对产品功效的宣传。据《工人日报》

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