莫让官微成“官危”

近日，唐山丰润区文明办“官微”@善行河北-唐山丰润辱骂某高校教师性侵案受害女生刘某的言论，引发舆论关注。那么涉事单位的回复是什么？不是很难猜，就是我们常见的那句话：被盗号了，已向公安机关报案。言外之意是什么，是跟我们一毛钱关系都没有，我们不会承担任何责任。

是被盗号了吗？让我们来看看真相。据丰润区委宣传部相关负责人称，@善行河北-唐山丰润账号由丰润区文明办之前的一名员工注册，一直由其管理。约四五年前此人调离后该账号几乎停更，“对方盗用该账号后，将手机号码等注册信息全部更换。”媒体检索也发现，该官微自2012年6月29日发布首条微博至今，从未发布任何与工作相关的信息，由此可见是一个不折不扣的“僵尸”官微，还是一个脱离了组织、脱离了管理的官微。

盗号者自然脱不了干系，但管理者就能说清楚吗？小马飞刀以为，不能。官方微信公号等官方宣传信息工具，管理员当然不可以个人做主，这个逻辑很简单。那么监管在哪里？工作流程在哪里？问责条例在哪里？这一切都要给出回答，是要有管理者为此付出代价。

技术的迅猛发展，给民众生产生活带来巨大的改变。以官方微信微博为代表的政府部门官微，既是政府权威信息的发布渠道，也是收纳群众意见的途径。需要指出的是，建立官微仅仅是第一步，在运营管理“用心”上才能真正实现官微的积极作用。现实生活中，一些政务官微运营得有声有色，成为政府形象的新窗口、服务群众的微平台。但也有一些基层单位和部门开设“两微一站”的初衷却是仅仅为了完成上级的开设要求，还有的是为了跟风和政绩，认为“别人有我也要有”。官微发布内容随意，“怼网友”“神回复”等现象时有发生，不仅没有起到信息公开、为民解难的作用，反而损害政府公信。与其说是个别工作人员一时的失误，倒不如说是把由来已久的政务服务弱点给放大了。当然，官方给出的理由总是那么雷同：要么是个别工作人员失误，其言论不代表官方的立场；要么是网络遭到不怀好意者的入侵，擅自发表不负责任的言论。

凡是以政府名义行使的公权力或者提供的服务，政府对其都有不可推卸的全天候监管责任，不是靠着“批评相关人员”“加强相关教育”就可以对问题一了百了的。提醒某些官员，别再让官微成“官危”。小马飞刀

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