整治月嫂行业，必须先立规矩

■本报评论员 陈曦

如今，月嫂行业乱象环生，行业的细分和规范的认定已落后于市场的发展。如果不能尽快制定国家强制性标准，形成统一的技术规范，那么将很难满足消费者日益增长的需求，很难实现行业服务质量的提升。

近年来，月嫂这一职业越来越吃香了，尤其是在北上广等一线城市，月嫂的月收入普遍在万元以上，而金牌月嫂更是万金难求，需要雇主排位以待。而月嫂市场需求量大，也使得月嫂培训机构的生意异常火爆，不少机构对外声称“只要经过七天到半个月的培训，证书保拿，并且推荐工作”，从基础班到全能班，钱到位了，就没有他们不能教的。

话说天上掉馅饼的好事儿，能落到普通人头上？培训一阵子，就能跻身月嫂界，站稳脚跟？快醒醒吧，别再做梦了。这些培训机构虽说算不上啥江湖骗子，但是忽悠本事也着实令人啧啧称奇，他们确实能找到老师为学员上几门浅显的理论或实践课程，但完全不能达到“生产”出合格月嫂的水平；他们确实能颁发一些证件，但都是自制的，出了机构的大门未必有人承认；他们所说的推荐工作也是真的，但一般都是些劳动强度大、工资收入低，放到人力市场都无人问津的压榨类工作，甚至是不签订合同、无任何保障的黑工作。

事实上，今年初我国人社部发布的最新版《国家职业资格目录》上，并没有“母婴护理师”和“月嫂”的职业称谓，仅有“育婴员”被列在目录上。虽说早在3年前国家标准委就发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，可严格来说，这个规范并非强制性标准，真实效力极其有限，在月嫂行业内并不受重视。

现实中，培训机构自说自话、自定标准、自发证书的现象屡禁不止，月嫂从业人员的素质也是参差不齐，有高学历高能力者，也有低水平低素质者，有的从业者甚至道德低下到以欺辱幼儿为乐，曝出的种种恶性伤孩事件令人义愤填膺。这也导致公众对月嫂行业的看法是“爱敢交织”，一方面许多工薪阶层不得不依赖月嫂提供的母婴看护服务，而另一方面又担心、畏惧月嫂不专业、不细心或是心存恶念而给孩子带来种种伤害。这种矛盾的心态，也使得消费者始终对月嫂怀有戒备和防范之心，宁可花大价钱请金牌月嫂，也不愿意将就请个普通月嫂。而更讽刺的一幕在于，一些所谓的金牌月嫂未必真的金牌，可能是包装出来的产物，专业素养和职业道德恐怕高不到哪儿去。

早就有专家表示，如今月嫂行业的细分和相关规范的认定，已经远远落后于市场的发展。如果不能尽快制定国家强制性标准，形成统一的技术规范，那么将很难满足消费者日益增长的需求，很难实现行业服务质量的提升。俗话说“没有规矩，不成方圆”，月嫂行业的乱象也该治治了！所幸有关部门已经意识到了问题所在，国家标准也已经在制定中，有望明年初出台，这必将有助于月嫂行业朝着健康、有序的方向发展。

有统计数据显示，近九成的消费者希望月嫂有母婴健康管理的相关专业知识，近七成的孕妈希望月嫂有产后康复经验，而六成以上的新生儿家庭希望月嫂有早教经验。这对于月嫂行业而言，既是机遇又是挑战，源源不断地培养出市场需要的合格乃至优质人才，才会促进行业的持续繁荣；而对于从业者而言，只有把自己培养成专业的复合型人才，才能在未来的月嫂竞争中脱颖而出，获得更多的尊重和认可。

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