10月9日晚间,有微博网友爆料称,国庆黄金周期间入住上海全季酒店,被大量虫“吸血”,瘙痒难耐,然而酒店称“伤口不能确定系酒店虫子所为”。
据了解,该住客于10月4日夜里出现身上瘙痒;10月5日发现身体有几处红苞,遂联系前台,前台回复称蚊虫叮咬。该住客称,凌晨四点因瘙痒难耐起床查看,发现有小黑点在移动,伸手一捏即鲜血溅出,“枕套上总共掐死6、7只虫子,我当即要求换房间并要求酒店负责人于当日上午7点半后到房间沟通该事宜,但并无下文。”
事发酒店为加盟店
澎湃新闻联系该全季酒店,前台表示“不清楚这个事情”,让留下电话,等下午领导到了再电话回复。
根据上述住客的爆料,该酒店业主代表原表示10月7日给反馈,并与10月8日陪同前往医院。而截至10月9日晚,该住客向澎湃新闻表示,对方仍未给予反馈,与此同时身上有些伤口变得很大,或已经化脓。
该住客表示,由于该全季门店为加盟店,因此截至目前,能联系到最大的“领导”为该酒店店长以及业主代表。其向华住集团电话投诉,也仅有店长和业主代表前来对接。
公开资料显示,全季酒店为华住集团(NASDAQ:HTHT)旗下品牌。官网资料显示,华住集团创立于2005年,目前在全国400多座城市运营4000多家酒店,拥有80000多名员工。2014年,华住集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟,共同开辟在华酒店业务。
全季50万元加盟费起步
华住集团加盟店占比85%
目前,除全季酒店外,华住集团运营的酒店品牌还包括美爵、花间堂、美居、桔子水晶、宜必思、汉庭等近20个品牌。
据华住酒店官网平台的“酒店加盟”菜单中显示,加盟流程主要为:加盟申请(通过华住官网、微信公众号或加盟电话)、项目初审、初排房、项目勘察、项目决策、商务条款洽谈等,通过这些流程最后就能签署合同。
澎湃新闻从一些第三方加盟网站看到,按照租赁期10年来算,加盟一间全季酒店的价格最低或为50万元。住宿价格方面,澎湃新闻从旅行平台查看显示,上海全季酒店价格大约在200元至800元不等,大部分上海全季酒店一晚住宿的价格为300至500左右;若通过华住会官网预定,“会员价”则更便宜。
根据中信证券9月25日发布的报告,截至2019年第二季度,华住集团共4665家门店、覆盖413个城市,其中直营店696家,加盟店3969家。从数据上来看,华住集团旗下加盟店占比85%,为直营店的5倍之多。
中信证券称,酒店行业连锁化率提升+结构升级逻辑明确,华住集团作为有限服务型酒店行业龙头,民营机制活力充足、存量资产优质、经营效率优秀,具备超越行业的成长能力,“基于我们的测算,公司利润空间十年百亿”。
截至发稿,华住集团方面尚未对上述事件作出回应。
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