那年从学校毕业后去单位报到,人事部经理带我到业务部见师傅。师傅约三十岁出头,长得白白净净,戴着一副黑边框眼镜,显得斯文沉稳。师傅姓郭,名国庆,他只不过比我早来单位两年,资历长一些,在这个新成立的业务部里负点小责。以后,就叫他“国庆哥”好啦!
那时,单位正处于创业阶段。虽然对外号称是外贸公司,但实际上寒碜得很,办公场所是十几间小平房,只有一辆吉普车,是总公司配的,主要给老总办事或接待外商。工余,我们还得搬砖、搅拌水泥、扛钢筋,抢建仓库。好在我们都是血气方刚的年轻人,吃得了苦。后来,我们有了较好的工作环境和生活条件,住上了单身宿舍,能在简易食堂里打饭吃。
第一次跟师傅出差,押运生猪和活禽到广州,然后发运到港澳市场。师傅换上仅有的那套西服,穿上T恤衫,还备着口罩。我们坐在装满生猪的货厢后面,随时观察其存活情况。临时到站,还得上水,清扫车厢,散发的气味特别难闻。见我捂着鼻子,师傅把口罩递过来,语重心长地说:“小刘,把猪、鸡、鸭‘招呼’好,就能为国家创收宝贵的外汇。虽然这些小事琐碎,但肩上的担子重千斤啊!”从他朴实的话语中,我领悟到外销员的责任和担当。
在一起共事的日子里,我从师傅身上学会了很多。一是他品行端正,公而忘私,在金钱和利诱面前,始终保持共产党员的高尚情操,在极其简陋的条件下为公司争取最大的效益。师傅不像某些业务人员掺杂着私心,回扣、返利都与他绝缘。这在经济大潮的冲撞下,处于生意一线的外销员中显得难能可贵。二是他对自己很抠门,出差能乘飞机,他偏坐火车,还是硬座,除非万不得已,极少用公车,节省每一个铜板,把钱用在刀刃上。三是他业务素质一流,有高超的谈判技巧,商品知识娴熟,在与外商打交道的过程中,热情、细致、严谨、不卑不亢,外销合同签得滴水不漏。他从下厂督促生产进度、检查质量到出口报关、制作单据、催收货款,每个环节都严格把关。由此,师傅得到了领导、同事和国外客户的广泛赞誉和认可。
师傅的口头禅是,外销员是国家经济活动的一张名片,也是改革开放的排头兵。要盯住国内外两个市场,外语要说得顺溜,行情要摸得透彻,这样在洽谈中才能让客户信服、认同。具体操作中,要心细如发,规避风险,图客户来日翻单。一个小小的疏忽,可能会给公司乃至国家造成损失。
耳濡目染下,我成了师傅最得力的助手。正是靠着师傅这样一批乐于奉献的业务中坚力量,在激烈的市场竞争中,公司逐渐发展壮大。直到师傅退休,我继位,干着他未竟的事业。
当年的“国庆哥”现在成了退休老人,在家颐养天年。没事了,他喜欢到我现在的公司里走走转转,感叹着当下外贸发展的大格局和巨变,好多现代化的即时通讯工具、贸易平台、搜索引擎等他都不会用。但是,师傅的好品质和为商之道已经在我身上得以传承。
时值国庆佳节,举国欢庆,我们永远会记住像“国庆”师傅这样一代的艰辛创业人。
刘兵
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