紧急问题物业帮,暖心! 金茂物业深夜服务,积极帮助业主解决下水管道堵塞问题

文/图半岛记者葛昭然实习生侯祥家

9月19日上午,金茂湾二期六号楼业主纪先生来到位于西藏路的金茂物业,给工作人员送来了一面锦旗,锦旗上写着“心系业主为民解忧”八个大字。原来,9月12日,纪先生家中的下水管道突然堵塞,家中出现大量积水,多亏金茂湾物业的工作人员从中协调,帮助疏通管道,及时解决了问题,避免了对业主造成更大的经济损失,对此纪先生特意送来锦旗以示感谢。

9月12日,季先生的爱人正在家中做家务,突然发现卫生间的水漫出来了,一时束手无策,马上打电话告知了物业管家负责人尚南南,并向小区物业寻求帮助。金茂物业值班经理段福新得到消息后立即带领维修师傅来到了季先生的家中,帮忙处理“险情”。因为事情发生在晚上九点钟左右,正值业主洗澡用水的高峰期,段福新等工作人员到楼上逐户通知业主,暂停用水,随后开始了疏通管道的工作。

因为情况复杂,工人师傅经过长达两个多小时的“奋战”,在晚上11时许,终将堵塞的管道疏通完毕,在疏通管道时,从中掏出了许多异物,而最终导致此次堵塞事故的“罪魁祸首”是一条楼上住户掉入管道中的毛巾。看到家中的“险情”解除了,纪先生悬着的心也放下了,“非常感谢物业公司的帮助,他们把业主当成自己的家人一样,无私奉献,帮我们解决问题、避免了损失,我内心十分感动。”纪先生说道。

面对纪先生送来的锦旗及表达的谢意,金茂湾物业工作人员表示:“能得到业主的好评和致谢,是对我们工作最大的支持和鼓励,我们日后一定会在工作中继续保持,并给业主带来更优质的服务。”而对于此类管道堵塞问题,在事发的第二天金茂湾物业在小区张贴了温馨提示,呼吁业主文明使用公共管道,不乱扔杂物,避免对其他业主的生活造成影响,也避免产生不必要的经济损失。

纪先生给金茂物业送来感谢锦旗。

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