搬家服务行业的“病”如何治？搬家工人需持证上岗

本报9月21日讯（记者 卢虹）低价揽客后坐地起价、山寨假冒名牌、野蛮装卸……这些在搬家服务行业的乱象如何根治？昨天，市市场监管局、市商务局联合召开搬家行业治理规范座谈会，规范搬家服务经营行为，维护消费者合法权益。

“推出家政工作人员上门服务岗位资格证，搬家工人以后需持证上岗。”市搬家协会会长刘汝安表示，市民可对上门服务人员身份进行验证。

针对市场乱象，市场监管部门将进一步加强对搬家服务经营行为的监管，实施部门联动，采取有力措施，严厉打击搬家服务经营中的无照经营、虚假宣传误导消费者、不按约定提供服务、强迫消费者接受中途涨价等违反市场监管法律法规、侵害消费者权益的行为。

此外，市市场监管局提醒消费者，谨防“平台陷阱”，不要盲目拨打网络平台上查找到的搬家公司电话，建议通过国家企业信用信息公示系统等正规渠道查询搬家企业的资质、信用情况和联系方式；谨防“低价陷阱”，不要轻信搬家公司口头承诺的服务价格，要综合考虑价格、服务、企业资质等多方面因素；谨防“服务陷阱”，提前与搬家公司说清楚服务需求，并保留好凭证。若遇到服务人员野蛮装卸、坐地起价等其他侵害消费者权益的行为，要及时向商务、市场监管、消协或拨打12345市民服务热线投诉，维护自身合法权益。

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