向菊英：爱管“闲事”的热心人

看到墙上的小广告，爱管“闲事”的向菊英会顺手撕掉。记者刘净伶摄

南门街道竹林社区的居民向菊英今年80岁了，在这个颐养天年的年纪，她却闲不下来，依旧活跃在社区的各项活动中。

社区里有了新政策，她会帮忙传达、落实；社区里的群众有新需求，她会收集核实后向社区反映；社区居民的家庭有了矛盾，她也会主动参与调解。

向菊英老人爱“管闲事”的性格，赢得到了社区居民的尊重和喜爱。

热心投入社区工作

9月3日下午，记者在铁西小区一家发廊门口见到了向菊英老人。

向菊英1989年定居铁西小区。她是一个雷厉风行、爱管“闲事”的人，看到不公平的事儿，总喜欢评评理，遇到正能量的事也喜欢与邻居分享。

30年来，向菊英成了小区的“百事通”，无论遇到大小事情，小区45栋到64栋片区200多户居民，都习惯第一时间找向菊英反映、咨询。

向菊英虽然个子小，但却有着倔强不怕事儿的性格。

1993年的时候，在铁西菜市做杀鸡生意的王菊（化名）和丈夫张强（化名）长期有矛盾。

因为夫妻生活习惯不同，张强经常对王菊进行家庭暴力。王菊也不示弱，每次都会还手，两人凌晨互相谩骂和打架声，让周围邻居很头疼。

有人把这个情况告诉了向菊英。向菊英分别找王菊和张强了解情况。

王菊愿意配合调解，但张强很抗拒。他责怪向菊英多管闲事，甚至说：“信不信我连你一起打？”

向菊英不但不害怕，还硬气地说：“我现在就站在这里，邻居们都看着，你敢动手试试看？”

张强看着个子小小的向菊英和围过来的邻居，瞬间被灭了气焰。终于，张强和王菊经过向菊英的多次调解，达成了和解，夫妻俩晚上很少吵架了。

不少居民说，30年来，向菊英调解的矛盾多到数不清，有婆媳矛盾、夫妻矛盾、母子矛盾，甚至有人半夜打架，都有人跑到向菊英家里请她出面调解。

后来，向菊英年纪大了，腿脚不利索了，上门调解的工作才慢慢停下来，但她一直活跃在社区，为大家服务。

爱管“闲事”受到居民赞扬

在铁西小区45栋到64栋之间，有一片区域是和铁西菜市相通的。每天清晨和傍晚，卖菜的三轮车进进出出，产生的垃圾影响了小区的环境卫生。

居民多次将这个问题跟向菊英反映。2013年，向菊英收集居民意见后，主动联系社区，告知了这一情况，并请社区现场核实，最终在竹林社区的帮助下，为小区居民们建起了长约30多米的围墙，改善了小区居民的居住环境。

向菊英还会定期到社区了解新的政策动向，主动向社区居民宣传。

今年独生子女补贴政策可以到社区申报领取了，向菊英知道后，先向社区了解清楚申领对象和步骤，然后告诉街坊邻居们，请他们挨家挨户传达。

“尽管向阿姨做的都是小事，但都是实在事，我们都非常感谢她。”社区居民张女士说，“由于平常上班繁忙，没空了解新政策，有了问题也不太主动到社区去说，多亏了向阿姨，帮我们切实解决了问题。”

记者刘净伶通讯员骆雯

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