矛盾不上交 平安不出事 服务不缺位 秦都公安分局广场派出所落实“枫桥经验”小记

“社区民警经常入户走访，主动和居民打招呼、拉家常，对工作认真负责，让大家更有安全感。”8月7日，在纺机社区，几位年过花甲的居民提起社区警务室民警，纷纷竖起大拇指。这是秦都公安分局广场派出所落实“枫桥经验”的一个缩影。

今年以来，秦都公安分局广场派出所在创建“枫桥式公安派出所”过程中，遵循“因地制宜、经济适用”的原则，在中心调解、警务前移、群防群治方面下功夫，赢得群众的满意和支持。

一大早，社区民警肖文奎准时来到纺机警务室，他熟练地更换宣传橱窗上的安全防范提醒、近期警情通报及法制宣传板块后，拿出手机将近期警情通报发送到社区服务群众微信群。“要定期把易发案件情况及时通报给居民，在进行法制宣传的基础上，第一时间要让居民知晓辖区近期的治安情况和便民服务工作，提醒大家注意防范。”肖文奎说。许多前来办事的居民看到社区服务中心门前的“警情通报”时，纷纷议论起来，他趁热打铁，给居民宣传防盗抢骗及扫黑除恶方面的知识。

3月份，广场派出所联合社区及街办筹建纺机社区综合警务室，对原警务室进行提档升级，增设调解室，社区主任义务充当调解员，与民警们一起调解邻里纠纷和各种矛盾，让不安全因素及时化解。广场派出所副所长王诚说。

“肖警官，上次的事给您添麻烦了，我将损坏的物品已经进行了修复。”“凡是要多考虑，换位思考，今后再不能这样了。”在警务室内，一名年轻男子握着肖文奎的手连连感谢。

原来，在几天前，一名驾驶私家车的男子想从生活区东门外停车，发现东门外设有隔离桩，门卫告知此处不能停车后，该男子一时心急，用脚将隔离桩踏倒，社区安保人员发现后，赶紧报了警。在对当事双方进行调解时，该男子态度强硬，不愿意赔偿破损的隔离桩。肖文奎与社区主任一起，对当事人晓之以情，动之以理，最终双方达成一致，该男子认识到自己的错误，同意将破损的物品进行修复。

除治安巡逻外，警务室贴近一线，将警务前移，类似于暂住证办理、更换身份证等事项，社区群众都能在警务室进行，既方便了群众，又和谐了警民关系。王诚介绍说。

两个月前，两名外来务工的中年夫妇在纺机社区租住，但是未办理暂住证。一天，夫妇俩来到社区警务室咨询办理暂住证相关事宜，肖文奎给他们讲解了办理暂住证的相关流程和所需提供的证件后，他们拿着准备好的证件再次来到警务室，肖文奎指导他们填写完，并将两份申请表带到派出所，3天后，暂住证办好了，肖文奎将暂住证送到了中年夫妇所租住的房间。

“辖区社会治安，要依靠群众的积极参与和主动配合。在群防群治工作中，社区警务室充分利用和调动了原纺机厂治安保卫部门的老同志，让他们成为社区群防群治的主要依靠对象。”王诚补充说。

6月份，肖文奎在走访中，接到30号楼居民反映，称家中卫生间下水道经常堵塞，在清理时又发现马桶内有袜子、报纸等异物溢出，怀疑有人故意所为。他挨家挨户进行入户调查，发现该居民楼5层一户住户家中，有8名操着外地口音的青年男女混居，在对青年男女们询问时，对方的回答含糊不清，总是躲躲闪闪，通过进一步核实，确定这些青年男女为传销人员，在调查他们无违法行为后，及时移交给辖区工商部门进行处理。

广场派出所所长韩朝峰表示：在新时代背景下“枫桥经验”，已由原先“矛盾不上交，就地解决”向“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的基层社会治理新样板打造。广场派出所在日常工作中，从小处着手，用心解决关系群众合法权益，让“枫桥经验”在辖区不断焕发新的生机活力。（宋超）（B）（11）

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