为蹭流量造假,百度还有药可救吗

本报评论员王学钧

监管部门对搜索骗人、新闻造假之类现象的治理要以霹雳手段严加惩处。非此,不足以塑造“自由而负责任的新媒体”,不足以营造风清气正的互联网生态。

百度又道歉了。这一次不是因为搜索失真,而是因为新闻造假。

7月13日下午,百度认证账号“章子欣父亲”发文:“刚刚得知我的子欣已经离开了这个世界,去了天堂,这一辈子我们无缘继续做父女,希望下辈子她还是我的女儿,让我能够继续照顾她……”对此,不仅正在追踪报道“章子欣事件”的媒体有所质疑,子欣的姑父也向媒体证实,孩子父亲并没有发文,此账号也并非女孩父亲自己注册认证,账号所发表言论未经过家属同意和求证。被“打脸”之后,百度发表声明,在强调“章子欣父亲”账号为真的同时,承认这条“动态”并非来自子欣父亲,而是由百度新闻当值编辑自作主张违规炮制出来的。为此,百度立即开除了相关编辑,并满怀“羞愧”向子欣亲属及广大网友致歉。

百度道歉理所应当。面对“章子欣事件”这样的新闻热点,百度新闻不可能也不应该无动于衷。从这个角度看,百度新闻主动获得相关授权,帮子欣父亲开设账号并代为进行动态更新,并不是一件什么难以理解的事。如果不是发生了这次“意外”,恐怕并没有多少人会质疑百度新闻的“初衷”。遗憾的是,已然坐实的刻意造假让人看清了这份“初衷”的伪善——口口声声是为了帮助章子欣及其家人,其实只不过是为了“蹭热点”“蹭流量”,甚至为此不惜突破必要的道德与法律底线。如此造假不仅亵渎了新闻的真实性,也伤害了子欣家人的感情,辜负了广大用户的信任。

再看看百度自己是怎样“定义”百度新闻的——作为百度公司推出的中文新闻发布平台,百度新闻是一种“24小时的自动新闻服务”,“不含任何人工编辑成分,没有新闻偏见,真实地反映每时每刻的新闻热点,突出新闻的客观性和完整性”。然而,这样一个强调客观性的新闻平台,所推出的热点新闻竟然是自行脑补编造出来的；这样一种“不含任何人工编辑成分”的“自动新闻服务”,所任用的当值编辑竟然可以如此上下其手,随意为用户的账号脑补“动态”。说起来头头是道,做起来完全不是那回事。看来,百度的确该好好复复盘了——自说自话中的“百度新闻管理制度”与“百度新闻管理机制”,是否真的存在?能否发挥应有的作用?百度该捂着被打肿的脸好好想想,然后有所行动。

事实上,这些年,监管部门没少对百度实施监管,百度新闻等曾不止一次被责令整改。然而,监管效果目前看起来并不理想。当然,不惜造假“蹭热点”“蹭流量”的,并不只百度新闻,这样的事在不少平台上都程度不同地存在着。无论这些平台有多么“重要”,多么有“实力”,监管都不应过于“包容审慎”,对搜索骗人、新闻造假之类现象的治理要以霹雳手段严加惩处。非此,不足以塑造“自由而负责任的新媒体”,不足以营造风清气正的互联网生态。由此,这次,百度若因新闻造假而受到某种异常严厉的处罚,也不必有啥大惊小怪。

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