搜索引擎，也要“搜搜”迷失的社会责任

◇练洪洋

据教育部网站消息，近日群众反映，通过百度、360等搜索引擎网站搜索“高考志愿”等信息，反馈结果中高价服务收费的APP、网站或咨询机构排列靠前，存在不规范和安全风险等问题。教育部立即会同公安部联合约谈网站相关负责人，要求在网站醒目位置提醒考生认准各地考试院和高校官方网站，并确保官方网站优先推荐，切实维护公平和谐涉考网络环境。

一些搜索引擎网站因搜索“高考志愿”问题被教育部、公安部约谈，大快人心。作为考生家长，笔者对搜索乱象也深有体会。在百度上键入“高考志愿”，立即弹出许多高考志愿填报的推广网站。其中一个网站，声称可以通过高考分数和所在省份查找到相匹配的省内外高校。笔者通过扫描二维码支付一定的费用之后，页面并没有跳转，很明显这是一个骗人的网站。被骗点钱还是小事，要是被搜索引擎带偏，填错志愿或上了“野鸡大学”，误了孩子前程，那就糟糕了。

聪明的人不可以在同一个坑里摔两次，聪明透顶的搜索引擎却在同一个坑里摔了N次，让人无语。长期以来，一些搜索引擎被“竞价排名”弄得鸡犬不宁、乌烟瘴气，有奶就是娘，缺乏职业操守，害人匪浅，由此引发的纠纷时有所闻。可是，他们似乎并没有从“坑”里爬出来，“竞价排名”从未真正消失过。

就在7月3日召开的AI开发者大会上，一家知名搜索引擎创始人被人用矿泉水浇头，闹出一场风波。浇人行为当然不可接受，但是，值得玩味的是网民们的态度，对受害人鲜有同情，多有揶揄，这是为什么？值得当事人和有关公司好好思考。微妙的是，在这家搜索引擎上用“×××被泼水”等类似关键词进行搜索，根本找不到现场照片。有利可图的信息，不管真实性如何，不管社会影响如何，只要对方付得起钱，就可以“上头条”，而对自己不利的信息，哪怕是真实的，也要刻意抹掉，不让公众搜到。这说明，客观、公正、中立等原则，在一些人眼中都是利益的筹码。

作为商业公司，搜索引擎追求利润无可厚非，但是，商业有伦理、市场有边界，经济利益之上还有社会责任。为了经济利益，让良莠不齐的高考信息排在前面，高校官网都没此待遇，就是罔顾社会责任的表现。君子爱财，取之有道，无视社会责任的企业永远得不到用户的尊敬、同行的尊重。

（据《广州日报》）

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