农行安居支行分理处 保护客户资金安全获点赞

（廖琴龚荣全媒体记者陈颖）近日，农行安居支行白马分理处针对客户需要办理的业务坚持做好风险提示，及时发现异常情况，保障了客户资金安全，受到客户的不断称赞。

近日，一名女士手持银行卡、身份证、手机到农行安居支行白马分理处办理业务，网点负责人询问客户具体办理什么业务，客户表示要办理一个银行卡不限制额度的业务。网点负责人解释农行银行卡I类户不会存在银行卡交易额限制的情况。客户立即说道：“那为什么我不能通过支付宝向别人转账呢，对方还要求我来银行开通银行卡限制”。听到这句话后，网点负责人立即提高了警惕，向客户了解情况。客户提出收款方是自己的表哥，要借5万元钱。可工作人员问是否知道表哥的工作单位和银行卡归属地时，客户一慨不知。

这时网点负责人肯定客户遇到了电信诈骗，遂将客户带到贵宾室，耐心的用实际案例向客户讲解，客户才说出真相。原来，客户通过微信添加了网名叫“小易导师”的微信好友，该好友开始拉近与客户的关系，后向其推荐名为“彩乐汇”的彩票软件，声称只要客户跟着导师的说法去购买彩票，将有赚不赔，客户也不认识对方，出于有钱赚的想法，就来银行转账。工作人员立即向客户介绍了诈骗的各种情况，耐心给客户讲解相关安全知识，成功阻止客户转账4.1万元。客户这才清醒，告诉网点员工这些钱是给孩子准备的学费，真挚感谢银行工作人员保障她的资金安全。

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