韶山有支“红色护卫队”

本报记者闫茂盛李煜

在湖南韶山，有一支忠诚为民的“红色护卫队”。护卫队里有韶山换乘中心的服务员、派出所民警、火车站社区工作人员，他们创新社会治理，为游客创造和谐便利的旅游环境。

韶山常年游客如织。据统计，2018年韶山接待国内外游客2380万人次。不断增长的客流量给韶山带来了巨大压力。

为确保韶山的和谐平安稳定，韶山冲派出所精准防控确保景区安全，搭建了“互联网+智慧警务”治安防控网，将景区划分为20个网格，在核心景区毛泽东广场入口设置快警站，组建由执法队员、保安、讲解员、导游和旅游大巴司机等人员组成的5支义务治安巡逻队，打造“1、3、5分钟安全防护圈”。此外，该所在城乡推行技防、人防、物防相结合的防控体系，将10个行政村连点成线，建立警民联动机制，实行社区民警、驻村辅警、村治保主任相互结合、联动协作的社区工作模式。

该所结合实际，以“旅游零发案、旅游零事故、旅游零投诉”为目标，逐步形成了韶山独特的旅游警务模式；将矛盾纠纷调解阵地前移，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，采取“八个一律”调解法。近3年来，调解旅游纠纷多达800余起。

为解决风景名胜区交通拥堵问题，保护景区生态环境、提高管理水平，韶山投资建设了韶山风景名胜区主入口及配套设施，2016年10月20日正式运营。

交通换乘管理措施实行后，韶山景区旅游环境得到净化。景区管理更加规范，旅游服务水平显著提升，交通畅通快捷。景区车辆实行分类管理，进入景区的车辆大幅减少，游客将车辆驶入换乘中心有序停放，景区环保车同步接驳，依景点设立停靠站点，在景区内不间断循环运行。游客整个游览过程畅通、有序，景区生态环境也得到优化。

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