不要站在道德的制高点上简单评判

高怀军

近年来，医患冲突案件不断地占据着媒体头条，呈现日益频发、日渐恶性的趋势。在新医改全力纾解医患矛盾的大环境中，大有“抽刀断水水更流”之憾。

对此，人们不禁要问：我们的社会怎么啦？医患冲突为何屡屡成为当今社会无法承受之痛？为何我们的患者一端是逆来顺受，忍气吞声，一端是铤而走险，伤医毁院，不能成为运用合法程序追讨权利的公民？公众为何将所有的转型与变革期的躁动不安都倾泄给医院与医生？让以救死扶伤为天职的医生成为社会激愤情绪的头号罪人……

静观医患冲突的媒体景观，有一种值得注意的现象，就是舆论在聚焦医患关系时的摇摆。当发生一起患者被伤害的事件后，舆论往往会高举道德大棒，把医生当成敌人，一边倒地站到患者一边，严词谴责医德的堕落和医风的败坏。而过一段时间发生一起医生被伤害、被羞辱的事件后，舆论又站到同情医生的一边，厉声谴责患者的蛮横、偏执和极端。医患关系的舆论风向，随着这些极端的个案，不断发生着周而复始的情绪化摇摆：患者被伤害了，就同情患者，谴责医生；医生被伤害了，就批评患者，同情医生。舆论对医患关系的理解，似乎完全受一些极端个案的操纵，缺乏理性和客观的认知，基本是在情绪化和极端化中摇摆：昨天目睹惨剧，对医生大加鞭挞的人，今天受到另一起相反惨剧的触动，又成了医生的同情者。

这样的舆论摇摆，带来的不是宽容与和解，不是理性的反思，而是不断强化的敌意和冲突。部分不良媒体特别是自媒体为了吸引大众眼球，对“医患纠纷”进行片面报道，“升华”矛盾，将患者与医务人员置于对立位置，使医生蒙受莫大委屈，患者受到巨大伤害，在这种“受害者”意识双方中都会选择防范，对对方充满不信任甚至敌意，形成恶性循环。

剖析医患关系恶化的成因，舆论首先要走出情绪化的摇摆，不要站在道德的制高点上简单评判，而应以客观公正的立场审视。当下我们各行各业所呈现出的某些乱象，或许只是社会转型时的一种必然经历。在种种冲突、困扰之中，我们必须坚信的是，绝大多数医生仍在竭力坚守着纯净的信仰和神圣的职业精神。

立场决定视角。媒体是舆论的探照灯，它有天然的放大效应。在涉及医患这种敏感的舆论关系时，要慎用舆论的监督武器。特别是在今天医患矛盾如此紧张的时候，媒体应该平衡舆论，让医患双方感受到更多舆论的温暖和善意。（G）（2）

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