□贾亮
北京的张先生去年年底在浩沙健身金隅店,办了100节私教课和一张三年的健身卡。然而从今年4月开始,张先生发现,健身房陆续出现团操课取消、游泳池关闭、断热水、经常性断电等问题。5月份,被告知健身房已经关闭。浩沙健身多家门店快速撤店,让花钱办卡的会员倍感郁闷……
健身房关门、老板跑路的消息并不罕见。几天前还大张旗鼓宣传、超低折扣办卡,几天后就闭门歇业、溜之大吉的重灾区,还有美容美发业、洗车行、校外兴趣班等。它们几乎都采用同一种营销模式——预付费。预付费模式一定程度上缓解了中小企业的资金缺口,为其进入市场抢占先机赢得了时间,家门口、小区里的设店思路也让消费者能更方便地获取服务。
看似你情我愿、互利共赢的预付费模式,却因为监管体制不完善,导致不少利欲熏心的商家,将预付费模式变成了圈钱套路。圈钱跑路现象频发,一是这些商家抓住了消费者对健康和时尚的心理需求,二是因为开办类似机构的门槛太低、成本低廉。
商家跑路的行为,严重侵犯了消费者利益,是预付费市场健康发展的一大隐患。近年来,各地都在探索建立加强预付费管理的地方性法规,或者多部门联合开展突出问题专项治理,但靠局部小气候难以撼动大环境。成熟市场的建立,离不开点滴的努力,离不开各方的付出。据悉,北京将建立起长效工作机制,将这项治理真正纳入法治化轨道。
有关部门的管理,也应跟上预付费市场发展的步伐,运用法律框架卡住预付卡乱象;为了防止圈钱套路,要全程对预付费的资金进行监管。此外,可以借鉴第三方监管的方式,由专业的金融机构来专门保管消费者的预付资金。在发现商家跑路后,要依法追究,让不良商家将吞下的预付款吐出来,并根据相关法律法规进行处罚。此外,可将其列入“黑名单”,终生不得进入预付费市场。让消费者预付费的同时,收到预付的一份心安。
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