信用卡“病毒式营销”引热议

“鉴于您信用优良，已成为我行信用卡优选用户，点击立即申领。”这样的信用卡短信推销，每天都像病毒一样发送到很多人的手机上。据新华社报道，近年来，由于银行在信用卡业务上的激烈竞争，争相“拼规模”“抢市场份额”，病毒式的畸形营销愈演愈烈。

银行应端正营销理念

各家银行都在发力布局信用卡业务，我国信用卡发卡量每年都在大规模增长。眼下，用“无孔不入”形容一些银行的信用卡营销，可以说一点也不为过。尽管许多人已明确表示不办信用卡，但还是不断接到电话、短信、邮件疯狂推荐、骚扰，甚至在没有同意办卡的情况下，可能直接收到一张快递到家里的信用卡……

其实，信用卡发行并不必然带来利润。目前“一人多卡”的授信情况极为普遍，许多信用卡发卡日就是死卡日，从未被激活使用。对此，银行应端正营销理念，摒弃“重发行、轻管理”的做法，不能只盯着发卡数量和市场份额“跑马圈地”，而应下工夫提高发行的含金量，让更多客户愿意主动用卡而非被动办卡。

用法治药方化解营销乱象

法治社会，市场主体的行为必须受到法律的规范和约束。信用卡病毒式营销行为，往往已经逾越了法律底线，需要开出法治药方加以化解。

现实中，信用卡短信推销铺天盖地，甚至在消费者明确拒绝的情况下继续骚扰，这种做法已经侵犯了公众的安宁权，涉嫌违反《广告法》，应该得到惩戒。而银行在推销信用卡时往往讲得天花乱坠，却对信用卡领用条款及章程提示说明语焉不详，很容易误导消费者，引发消费纠纷。对此，有关部门应明确银行举证责任，提高违法成本，倒逼其加强信用卡相关解释提示服务，更好地满足消费者的知情权和公平交易权；同时，加大执法检查力度，对损害消费者权益的行为依法严厉查处。

（来源：新华网陈曦 整理）

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